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Cuando la toma de posesión de Afganistán por los talibanes comenzó a acelerarse a una velocidad asombrosa, The New York Times cambió rápidamente al modo de cobertura en vivo: reporteros y editores publicaron los desarrollos que ocurrieron sobre el colapso de Kandahar, la desintegración del ejército afgano, la respuesta global a los EE. UU. acciones del gobierno y más, todo empaquetado.
El formato de cobertura en vivo, que permite a los periodistas compartir las noticias a medida que las aprenden, se ha vuelto familiar en The Times para informar sobre grandes eventos. En lo que va de año, la sala de redacción ha publicado más de 800 historias en vivo, cada una de las cuales consta de una serie de despachos y actualizaciones que en conjunto pueden sumar miles de palabras. En un día típico, The Times publica cuatro paquetes en vivo: sobre el coronavirus, la política, las noticias comerciales y el clima extremo, pero ha habido días con hasta ocho.
En medio de todo esto está el equipo Live, una unidad de aproximadamente una docena de reporteros y editores que se formó a principios de año para colaborar con los escritorios de la sala de redacción en la creación y ejecución de cobertura de noticias de última hora.
El Times ha superado su papel de periódico impreso centrado en Nueva York, dijo Marc Lacey, editor adjunto que dirige el equipo de Live. Ahora es una organización mundial de noticias digitales que también produce podcasts, videos y boletines junto con un periódico; la inversión en el equipo Live es solo el último paso en su continua evolución, agregó.
“Quiero que la gente de todo el mundo piense en nosotros cuando estalle una gran historia”, dijo. “Ya sea en Times Square o Tiananmen Square o en algún punto intermedio”.
Los eventos noticiosos de primera plana (incendios forestales, el terremoto en Haití, la renuncia del gobernador Andrew M. Cuomo) son candidatos obvios para la cobertura en vivo. Pero The Times ha ofrecido cobertura en vivo de los Premios Grammy, el Concurso Nacional de Ortografía, los Juegos Olímpicos, incluso la entrevista de Meghan Markle y el Príncipe Harry con Oprah Winfrey.
“Cualquier cosa sobre la que la gente quiera saber información de inmediato es una buena opción”, dijo Traci Carl, una de los dos editores adjuntos del equipo Live.
Las historias en vivo están ancladas por reporteros que son expertos en su tema, y el equipo de Live trabaja como un grupo de consultores de otros departamentos. Sus periodistas ofrecerán ideas, solucionarán problemas, ayudarán a informar y editar y, en ocasiones, crearán o gestionarán una historia en vivo. “Actuamos como un sistema de apoyo para los escritorios”, dijo la Sra. Carl. “Les ayudamos a formar un equipo y les asesoramos sobre los mejores enfoques, pero no queremos ejecutar su cobertura”.
Mientras que el mostrador de The Times Express, otra unidad de reporteros y editores, inicialmente responde a muchas noticias de última hora, el equipo de Live, trabajando con otros departamentos, se enfoca en establecer una cobertura en vivo. Los reporteros urgentes con frecuencia son fundamentales para contribuir a la cobertura en vivo, ya que otros escritorios, como internacionales y nacionales, envían corresponsales a la escena.
The Times utiliza principalmente dos tipos de formatos en vivo. Un blog de rápido movimiento, en el que la información más reciente aparece en la parte superior, permite comentarios breves de los reporteros intercalados con artículos informados concisos, un formato utilizado para el juicio de Derek Chauvin y los premios Emmy. Los informes, que tienen un índice de sus entradas en la parte superior, “son más una síntesis de una gran historia, un poco más alta”, dijo Lacey.
“Un blog es como una manguera de noticias”, dijo Melissa Hoppert, editora adjunta del equipo Live. “Una sesión informativa es una experiencia seleccionada con conclusiones en la parte superior: esto es lo que necesita saber si lee solo una cosa sobre el tema durante todo el día”.
El Times ha experimentado con blogs en vivo durante aproximadamente una década, y recurrió a la cobertura en vivo para informar sobre eventos trascendentales como los ataques terroristas en París en 2015. El Times publicó su primer informe diario sobre el coronavirus el 23 de enero de 2020, y no lo ha hecho. se detuvo desde entonces, lo que la convierte en la sesión informativa en vivo de 24 horas más larga de la organización.
La demanda de los lectores por la cobertura en vivo, especialmente el informe sobre el coronavirus, que recientemente superó los 900 millones de páginas vistas, llevó a The Times a crear el equipo Live.
La producción de los informes diarios en vivo requiere la colaboración entre docenas de editores, reporteros e investigadores de todo el mundo: el informe sobre el coronavirus, por ejemplo, es un relevo de 24 horas que involucra múltiples zonas horarias y tres centros en Seúl, Corea del Sur; Londres; y Nueva York.
Los editores que supervisan las sesiones informativas se mantienen en contacto constante a través de videoconferencias, así como por correo electrónico, múltiples aplicaciones encriptadas, grupos de chat internos y Google Docs.
“Es intenso”, dijo Hoppert sobre trabajar en un turno de información durante un evento de noticias de última hora. “Básicamente, estás averiguando lo que está pasando al mismo tiempo que los lectores”.