Microsoft anunció que proporcionará el software Microsoft 365 Copilot AI a hasta 68.000 empleados de Vodafone en varios países.
En un comunicado, Microsoft dijo que Vodafone implementó Copilot para mejorar la productividad, la innovación y la eficiencia.
La IA reducirá las tareas repetitivas, permitiendo a los empleados centrarse en otros trabajos.
El acuerdo es la continuación de una asociación de 190 años entre Vodafone y Microsoft firmada en enero de 2024.
Vodafone está utilizando genAI de Microsoft para brindar servicios a los clientes, incluido TOBi, el chatbot en línea de Vodafone que habla 15 idiomas diferentes.
La empresa de telecomunicaciones también está utilizando IA para hiperescalar su plataforma de IoT, desarrollar nuevos servicios financieros para empresas y revisar su estrategia global de centros de datos.
Vodafone ahora integrará Microsoft 365 Copilot en la mayoría de las áreas de su negocio, desde el servicio al cliente hasta el desarrollo de productos, la gestión de redes y las ventas y el marketing.
Microsoft 365 Copilot integra genAI en las aplicaciones de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote y OneDrive), lo que permite a los usuarios redactar correos electrónicos, analizar datos, resumir reuniones y documentos, generar contenido de marketing y crear imágenes, entre otras aplicaciones.
“Nuestro viaje hacia la IA se centra en tres áreas: eficiencia operativa dentro de la organización; reconfigurar el negocio para brindar una mejor experiencia al cliente; y desbloquear oportunidades de crecimiento a través de nuevos productos y servicios que podemos crear en torno a la IA generativa”, comentó el director de tecnología de Vodafone, Scott Perry.
“Copilot ayudará a conducir los tres”, enfatizó.
Microsoft afirmó que las capacidades de genAI permitieron a los empleados de Vodafone ser más creativos y productivos.
“No se trata de hacer más trabajo, se trata de hacer un trabajo de mejor calidad y estar más centrado en el cliente”, añadió Perry.
“Se trata de mejorar la eficiencia de todo el negocio, desde la red de banda ancha fija y móvil y las plataformas digitales hasta nuestras tiendas minoristas, servicios en línea y centros de atención al cliente”.
“La IA generativa está transformando todas las industrias y esperamos aprovechar los beneficios que esta poderosa tecnología aportará a todos los aspectos del negocio de Vodafone”, afirmó la directora ejecutiva de Microsoft UK, Clare Barclay.
PROMOCIONE SU WEBINAR EN ITWIRE
Todo es cuestión de seminarios web.
Los presupuestos de marketing ahora se centran en seminarios web combinados con generación de clientes potenciales.
Si desea promocionar un seminario web, le recomendamos una campaña de al menos 3 a 4 semanas antes de su evento.
La campaña de iTWire incluirá anuncios extensos en nuestro sitio de noticias itwire.com y una importante promoción en boletines informativos y noticias promocionales y editoriales. Además, una entrevista en video del orador principal en iTWire TV que se utilizará en publicaciones promocionales en la página de inicio de iTWire.
Ahora que estamos saliendo del confinamiento, iTWire se centrará en ayudarle con sus seminarios web y campañas y en brindarle asistencia mediante pagos parciales y plazos ampliados, un paquete de refuerzo empresarial para seminarios web y otros programas de apoyo. También podemos crear sus anuncios y contenido escrito, además de coordinar su entrevista en video.
Esperamos poder hablar con usted sobre los objetivos de su campaña. Haga clic en el botón que aparece a continuación.
¡MÁS INFORMACIÓN AQUÍ!
Leave a Reply