Mucho antes de que ocurriera la pandemia, el proveedor de software de productividad y colaboración Zoho abrazó el localismo transnacional, una filosofía que le ha servido bien durante COVID-19.
¿Qué diablos es el localismo transnacional? Es otra forma de decir “piensa globalmente, actúa localmente”, y Zoho ha estado actuando localmente durante gran parte de su cuarto de siglo de historia. Aunque la compañía tiene su sede en Austin, Texas, su director ejecutivo está acurrucado en su granja cerca de Chennai, India, donde se encuentra la sede internacional de la compañía.
Durante la pandemia, ha abierto 15 oficinas radiales en todo el mundo que pueden albergar entre 20 y 40 personas, principalmente en centros pequeños, lo que permite a los empleados trabajar más cerca de sus hogares en lugar de tener que desplazarse, y busca abrir aún más.
La globalización nos ha mordido duro
El evangelista canadiense de Zoho, Chandrashekar LSP, señaló que en Canadá, la globalización nos ha mordido con fuerza.
“2020 demostró de manera reveladora que la globalización estaba sometida a una tensión tremenda. Necesitamos la capacidad local para ser resilientes ”, dijo en una entrevista. “Las oportunidades son solo para personas que tienen acceso según su ubicación. Eso se ha convertido en la realidad del mundo de hoy. Y ahí es donde queremos nadar contra la corriente porque creemos firmemente que todos estos sistemas se han implementado, pero ¿y si realmente podemos comenzar a crear oportunidades en esos lugares? Ser transnacional se trata de estar conectado y compartir el conocimiento y tener una cultura compartida ”.
Cuando las oportunidades son locales, las personas pueden participar en sus comunidades y, con la penetración de tecnología como la banda ancha, es posible trabajar localmente. Dijo que muchas de las ubicaciones de las oficinas radiales en la India estaban impulsadas por los empleados; los miembros del personal se reunieron y decidieron en un lugar, y la empresa les dio las manos libres para configurarlo.
“Fue un proceso muy orgánico”, dijo. “También fue una iniciativa muy participativa. No era como si el equipo de RR.HH. hubiera salido a buscar un lugar. Simplemente lo delegamos todo “.
Se establece Zoho Canada
Después de muchos años sirviendo al mercado canadiense desde los EE. UU., Zoho ha establecido una entidad en Canadá y, a partir del 5 de abril, sus ofertas se han cotizado en dólares canadienses.
De acuerdo con su preferencia por los centros más pequeños, ha decidido establecer su primera oficina local en Cornwall, Ontario, donde Zoho tendrá acceso a una fuerza laboral bilingüe, un buen grupo de talentos, buenas escuelas, una vida asequible y acceso a la naturaleza, como así como acceso a una red troncal de Internet y aeropuertos internacionales. Zoho también está estableciendo un centro de datos canadiense, que fue anunciado el año pasado pero retrasado por la pandemia.
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Actualización del producto
La gama de productos de la empresa sigue evolucionando.
Esta semana, Zoho lanzó una nueva versión de su software de informes de gastos, Zoho Expense, que está diseñado para ayudar a las empresas medianas a recuperarse de los efectos de la pandemia. Ofrece integración con la plataforma de viajes GetThere de Sabre, mejores controles, un chat integrado, un asistente virtual con tecnología de inteligencia artificial y capacidades de personalización. Ahora está disponible con tres planes de suscripción: Gratis, Premium y Enterprise.
En respuesta a la demanda de sus clientes más grandes, Zoho también ha lanzado Zoho Enterprise Business Solutions Group, que trabajará tanto directamente con los clientes como en consulta con sus socios.
