Quién reserva hoteles online y quién sigue confiando en agencias
Un análisis de 11.861 turistas en Maldivas revela que la reserva de hoteles por internet no ha eliminado a las agencias ni al teléfono. La elección del canal depende de la distancia, la experiencia y el tipo de viaje. Los hoteles deben ajustar su estrategia según el perfil real de sus clientes.