Un solo escalón sin goma antideslizante ha salido caro a Eroski y a sus aseguradoras: 22.125,40 euros de condena. El Tribunal Superior de Justicia del País Vasco mantiene la responsabilidad de la empresa por el accidente laboral de una cajera, aunque ha rebajado la indemnización que fijó el primer juzgado.
La trabajadora llevaba más de veinte años en el supermercado Boulevard de Salburua, en Vitoria-Gasteiz. El 1 de diciembre de 2022, cayó por las escaleras al intentar frenar a un cliente que, según se sospechaba, salía sin pagar. El accidente fue en el tramo que une la tienda con el garaje, justo en un peldaño sin la protección antideslizante que exige la normativa.
El TSJ del País Vasco consideró que la ausencia de protección antideslizante en el escalón fue un factor determinante en el accidente laboral.
La caída le provocó una fractura distal de peroné. Tuvo que pasar por dos operaciones y estuvo de baja 522 días, hasta mayo de 2024. El Instituto Nacional de la Seguridad Social reconoció el accidente como laboral.
El caso llegó al Juzgado de lo Social número 2 de Vitoria-Gasteiz. La empleada reclamó 46.821,50 euros. El juzgado aceptó que Eroski era responsable por el mal estado del escalón, pero también vio que la trabajadora tuvo parte de culpa. Por eso, rebajó la indemnización un 25%. Así, la condena solidaria para Eroski y sus aseguradoras quedó en 32.125,40 euros más intereses.
La empresa, la trabajadora y una de las aseguradoras recurrieron ante el TSJ. El tribunal vasco mantuvo la responsabilidad de Eroski en prevención de riesgos laborales. Rechazó el intento de la empresa de esquivar su deber de proteger a sus empleados. También desestimó el recurso de la trabajadora y mantuvo la reducción por culpa concurrente.
El caso ilustra cómo la ausencia de medidas básicas de seguridad, como la protección antideslizante en las escaleras, puede ser considerada una infracción relevante de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en España.
Solo hubo un cambio importante: Zurich, una de las aseguradoras, logró que se quitaran 10.000 euros de la indemnización por pérdida de calidad de vida, porque el tribunal no vio esa secuela suficientemente probada. Así, la indemnización final baja a 22.125,40 euros, más los intereses judiciales que correspondan.
La sentencia 1468/2026, dictada el 23 de junio, aún no es firme. Puede recurrirse en casación ante el Tribunal Supremo para unificar doctrina. El TSJ insiste en que la falta de protección en el escalón fue clave en el accidente, aunque la actuación de la empleada también influyó en el resultado.
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales obliga a las empresas a prever y reducir los riesgos, incluso si hay despistes o imprudencias no graves por parte de los trabajadores. Este caso muestra que un fallo en la seguridad puede acabar en costes económicos y legales importantes para la empresa, como recoge el documento oficial del Poder Judicial.
En la jurisprudencia reciente, los jueces siguen vigilando de cerca las indemnizaciones laborales. Así lo refleja también el fallo anterior del Supremo sobre el INSS, donde la revisión de indemnizaciones y derechos laborales sigue bajo lupa.
La resolución contra Eroski refuerza la obligación de cumplir las normas de seguridad en el trabajo. Para las empresas, el aviso es directo: cualquier descuido en prevención puede acabar en sanciones económicas y más exposición ante los tribunales. En un mercado laboral cada vez más atento a los derechos de los trabajadores, la vigilancia sobre las condiciones y la gestión de riesgos no admite atajos ni excusas.
