Sin mencionar el boicot, los ejecutivos de Loblaw sugieren que fue un factor en las menores ventas de alimentos.

Durante la llamada de ganancias del segundo trimestre de la compañía el jueves por la mañana, los ejecutivos de Loblaw respondieron preguntas de los analistas sobre las ventas minoristas de alimentos blandos del gigante de la alimentación y si un boicot organizado en línea había impactado en las ganancias de la compañía.

Algunos canadienses han estado boicoteando Loblaw desde mayo, después de que los moderadores de un grupo en línea de Reddit llamado r/loblawsisoutofcontrol comenzaran a alentar a sus entonces 45.000 miembros a dejar de comprar en la tienda y sus marcas subsidiarias.

Durante la conferencia telefónica de la empresa, ni el director ejecutivo Per Bank ni el director financiero Richard Dufresne utilizaron la palabra boicot, pero no negaron que se trató de un factor que hizo que las ventas minoristas de alimentos “cayeran un poco” en comparación con el mismo período del año pasado.

Los resultados de ganancias de la compañía indican que las ventas minoristas de alimentos en las mismas tiendas aumentaron un 0,2 por ciento en el segundo trimestre de este añoen comparación con un aumento del 6,1 por ciento durante el mismo trimestre el año pasado.

‘Un pequeño impacto’ en algunas tiendas de mercados específicos

Al preguntar directamente sobre lo que llamó una debilidad inesperada en las cifras de ventas minoristas de alimentos, una analista de RBC señaló que si bien la inflación y los precios de compra múltiple fueron factores, “también estuvo el boicot”.

Preguntó dónde la compañía estaba viendo ganancias y dónde estaba viendo “presión”.

Dufresne dedicó parte de su respuesta al analista a decir que varios factores impactaron las ventas minoristas de alimentos, contrastando el clima cálido de mayo pasado (que dijo ayudó a las ventas de jardinería y protección solar) con el clima lluvioso y frío de mayo de este año (las mismas categorías que sufrieron, dijo).

A continuación, dijo que, “con respecto a lo que acaba de mencionar en la última parte de su pregunta”, la empresa notó “un pequeño impacto” en ciertas tiendas de mercados específicos. Dijo que las cosas habían vuelto a la normalidad al final del trimestre.

El banco intervino después de la respuesta de Dufresne.

“El impacto financiero global fue mínimo. Para nosotros, cada cliente es importante. Perder un cliente es demasiado”, afirmó.

“He pasado mucho tiempo hablando con clientes y diferentes partes interesadas”, continuó Bank. “Y los escucho porque sus comentarios son realmente muy útiles y los agradecemos. Nos hacen mejores”.

Emily Johnson, organizadora del boicot y residente en Milton (Ontario), dijo que la noticia de que el boicot había tenido un pequeño impacto era “excelente para el movimiento en su conjunto, así como para los consumidores”.

“Una gran parte de lo que estamos haciendo es simplemente mantener esa presión”, dijo Johnson.

“Vamos a estar aquí y vamos a presionar por la seguridad alimentaria, vamos a presionar por mercados justos. [and] “Un trato más justo a los clientes.”

Ken Wong, un analista minorista, dijo a CBC News que no tiene la sensación de que el boicot haya tenido un “efecto material” en el desempeño de Loblaw.

“Después de una demanda colectiva de 500 millones de dólares, creo que podemos aceptar que si todo lo que hicieron fue sufrir una pequeña caída en sus ganancias, no es un gran problema”, dijo.

Sin embargo, el boicot logró dejar en claro que el descontento con el principal supermercado era generalizado, añadió Wong.

También señaló que Loblaw acordado recientemente para firmar El código de conducta del supermercadoque fue una de las demandas de los organizadores del boicot. El código de conducta tiene como objetivo nivelar el campo de juego entre los grandes minoristas y los proveedores.

“Llamaron la atención del gobierno, [the] “El gobierno ejerció presión y Loblaw respondió a la presión, no del público sino del gobierno”.

Las ganancias netas cayeron un 10 por ciento en el segundo trimestre

Los ingresos netos de Loblaw cayeron un 10 por ciento en el segundo trimestre respecto al mismo período del año pasado, una disminución que la compañía atribuyó principalmente a cargos relacionados con la resolución de demandas colectivas.

Los ingresos en el segundo trimestre cayeron a 457 millones de dólares, o 1,48 dólares por acción, desde 508 millones de dólares, o 1,58 dólares por acción, en comparación con el año anterior.

La compañía anunció el jueves que ella y su empresa matriz George Weston Ltd. acordaron pagar 500 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con su participación en un supuesto plan de fijación de precios del pan.

También informó el jueves que no alcanzó las expectativas de los analistas sobre los ingresos del segundo trimestre, afectado por la débil demanda de algunos artículos para el hogar y productos no esenciales como prendas de vestir.

Los ingresos de la compañía aumentaron un 1,5 por ciento a 13.950 millones de dólares, pero no alcanzaron la estimación promedio de los analistas de 14.170 millones de dólares, según datos del London Stock Exchange Group.

La disminución de las ventas en las tiendas físicas se debió principalmente a menores ventas de alimentos y artículos para el hogar y a la decisión de abandonar ciertas categorías de productos electrónicos de bajo margen, agregó la compañía.

Los consumidores en Canadá han estado recortando gastos incluso en artículos esenciales a medida que los altos costos de la vivienda y las altas tasas de interés continúan afectando sus ingresos.

Las ventas minoristas del país cayeron en mayo debido principalmente a una caída en las ventas en supermercados y tiendas de comestibles, según Statistics Canada.

Pero muchos consumidores en busca de ofertas han ayudado a impulsar el crecimiento de las ventas de alimentos en las marcas de descuento de Loblaw, como No Frills y Maxi.