El mundo dinámico de la tecnología de voz está impactando la atención médica a través de una serie de casos de uso, ya que tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural permiten que las computadoras comprendan lo que los humanos pueden decir y permiten que las computadoras hablen.
En una discusión de HIMSS21 Digital entre David Metcalf, director del instituto de simulación y capacitación de UCF, y Teri Fisher, médico y profesor asistente clínico en la Universidad de Columbia Británica, Fisher señaló que la voz permite a los proveedores realizar múltiples tareas, y también es eficiente y omnipresente.
“Estamos en un momento muy interesante para el cuidado de la salud y la tecnología de voz, debido a la potencia informática; ya estamos comenzando a ver algunos cambios radicales en la forma en que experimentamos el viaje del cuidado de la salud”, dijo Fisher.
Metcalf y Fisher señalaron los avances en la capacidad de la tecnología de voz como ayuda para los avances en telesalud, y señalaron que una combinación de modalidades, entre chatbots, texto y voz, proporcionará a los pacientes la herramienta adecuada en el momento adecuado y en el lugar adecuado.
“Los wearables y la tecnología basada en la voz son otra gran innovación, con avances increíbles en camino, como la capacidad de escuchar entonaciones vocales o detectar los primeros rastros de la enfermedad de Alzheimer”, dijo Metcalf.
La evolución de la tecnología de voz también ayudará a los pacientes a navegar por las interfaces de usuario de los dispositivos de monitoreo remoto y los dispositivos de salud personal, señaló Fisher.
“La integración de estas tecnologías en el hogar saludable del futuro es algo que también deberíamos estar mirando”, dijo, señalando los dispositivos habilitados para voz como Amazon Echo.
Fisher explicó que estas tecnologías podrían usarse en el hogar para inspirar hábitos saludables y señaló que el costo de estos dispositivos es relativamente bajo.
“Lo que eso significa es que las personas tienen acceso a una computadora muy poderosa, y veo que estos pueden ser el centro de la experiencia de atención médica para las personas”, dijo. “No solo pueden ser una fuente de información, como pedirle consejos de primeros auxilios al dispositivo, sino que ya están ofreciendo fuentes de información de la Clínica Mayo”.
Finalmente, Fisher ve un futuro en el que estos dispositivos pueden ofrecer diagnósticos basados en la voz e incluso tratamientos.
“Se convertirá en el centro de todo un viaje de atención médica: se despertarán por la mañana y tendrán una conversación con este dispositivo como lo harían con un médico, y los ayudará a guiarlos con su tratamiento”, dijo.
