Si las aplicaciones sociales están buscando cómo maximizar el interés en sus ofertas de suscripciones complementarias, Snapchat les está mostrando el camino.
La semana pasada, dentro de la actualización de rendimiento del segundo trimestre de Snap, la compañía informó que su paquete de suscripción Snapchat+ ahora está actualizado. 11 millones de suscriptores de pago.
Esto lo convierte en la más exitosa de la reciente ola de ofertas de suscripción social que, al menos en Facebook y X, han puesto más énfasis en la verificación como un beneficio, diluyendo efectivamente el valor del mismo producto que están tratando de vender.
Lo cual parece un paso atrás.
¿Cómo ha logrado Snap el éxito con su oferta? Gracias a la información y comprensión de la audiencia y a la provisión de funciones adicionales que los usuarios realmente desean.
Según Quebrar:
“En 2022, lanzamos Snapchat+ con solo seis experiencias. Ahora, los suscriptores tienen acceso a más de 40 funciones exclusivas, entre ellas, fondos de pantalla para chat, íconos de aplicaciones personalizados y mascotas Bitmoji de IA. Nuestra comunidad de Snapchat+ también ha sido la primera en probar algunas de nuestras funciones favoritas, como Snapchat para la Web y My AI, ahora disponibles para los usuarios de Snapchat en todo el mundo”.
Snapchat siempre ha estado más conectado con su comunidad de usuarios, por eso también ha tenido un gran éxito con sus funciones de realidad aumentada, porque sabe lo que quieren sus usuarios y Snapchat+ es otro indicador de esa conexión y de estar en sintonía con su comunidad.
Entonces, ¿qué tan exitoso es exactamente Snapchat+ como oferta de suscripción?
Bueno, según los números informados, aquí es donde se encuentra actualmente cada oferta de suscripción:
(Cabe señalar que estos se basan en estimaciones calculadas a partir de las cifras informadas por cada empresa, y solo YouTube y Snapchat publican números de suscripciones confirmados).
Como puede ver, según los datos disponibles, Snapchat ha tenido un porcentaje de adopción de Snapchat+ mucho mayor que Meta y X con sus ofertas de suscripción. Los paquetes complementarios más antiguos, en LinkedIn Premium y YouTube Premium, son aún más populares, pero también han estado en el mercado por muchos más años y ofrecen un valor alternativo, al mejorar las perspectivas laborales o eliminar anuncios de la reproducción de videos.
Puede que no sean directamente comparables en este sentido, y, en cualquier caso, Snapchat ha tenido más éxito que otros dentro de la nueva ola de suscripciones, proporcionando otra fuente de ingresos constante para la empresa.
Entonces, ¿qué pueden aprender Meta y X de Snapchat+?
Bueno, vender verificación todavía parece un camino a ninguna parte, y solo porque algunas personas paguen por una marca de verificación, eso no significa, al menos en mi opinión, que debas venderlas.
Pero si existe la oportunidad de ganar dinero rápido, también tiene sentido que la aprovechen, pero en realidad, lo que Snapchat ha demostrado es que los usuarios pagarán por complementos que se alineen con una experiencia de usuario mejorada, en lugar de fingir autoridad o importancia en la aplicación.
Ese parece ser el verdadero diferenciador aquí, y Snapchat, en este sentido, está ganando.
Será interesante ver cuánto puede crecer Snapchat+ en los próximos meses.
