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¿Firmarías una orden de silencio para obtener una compensación de tu banco?
Guanghu Cui estaba estudiando minuciosamente sus estados de cuenta de TD Bank en marzo, preparándose para pagar impuestos para su pequeña firma de consultoría de inmigración en Oakville, Ontario, cuando notó una tarifa de $1,50 por enviar una transferencia electrónica.
Fue sorprendente, porque cuando abrió su cuenta comercial hace tres años, su asesor financiero le dijo que el plan incluía cinco transacciones gratuitas al mes y que nunca había superado esa cifra.
—se quejó Cui. Finalmente, TD dijo que le reembolsaría los honorarios y lo compensaría por su “frustración e inconvenientes”.
Pero cuando llegó la documentación para que Cui la firmara, incluía una condición que decía que debía “mantenerla confidencial”. Si bien podía hablar sobre la disputa, no se le permitiría decirle a nadie que TD había ofrecido una compensación.
“Para ser honesto, me quedé realmente atónito porque no hice nada malo”, dijo Cui. “¿Por qué intentas callarme?”
Los contratos confidenciales, conocidos como acuerdos de confidencialidad o NDA, se crearon inicialmente para proteger secretos comerciales o propiedad intelectual, pero han evolucionado hasta convertirse en una herramienta común para silenciar a las personas que han sido agraviadas: financiera, profesionalmente o, en el caso de agresión sexual. víctimas, física y mentalmente.
Después de que Go Public se involucrara, TD se disculpó con Cui en una llamada telefónica que grabó.
Un portavoz dijo que las preocupaciones de Cui habían sido “revisadas más a fondo” y que ya no tenía que firmar el acuerdo de confidencialidad. Cuando Cui preguntó por qué TD estaba dando marcha atrás, el portavoz dijo que el acuerdo era “puramente para documentar”.
En un correo electrónico a Go Public, un portavoz dijo que el banco no “creía que al Sr. Cui se le debería haber pedido que firmara un documento de Conciliación y Liberación en este asunto”.
Ella no dijo por qué le habían pedido que firmara el acuerdo de confidencialidad en primer lugar y dijo que la experiencia se utilizaría como una “oportunidad de entrenamiento”. Leer más
Los clientes están hartos de las medidas antirrobo en las tiendas
Susan Dennison recientemente tuvo una experiencia inquietante en su supermercado local, un Fortinos propiedad de Loblaw en Burlington, Ontario.
Justo cuando se iba, las ruedas de su carrito de compras se bloquearon, inmovilizándolo.
Ella dijo que un empleado de la tienda se acercó corriendo y exigió ver su recibo.
“Me sentí como si me hubieran tendido una emboscada”, dijo Dennison, quien se apresuró a encontrar su billete. “Ella me está molestando, como, ‘¿Está en tu billetera? ¿Está en tu bolsillo?'”
Los carritos solo deben bloquearse si un cliente hace algo sospechoso. Pero, en el caso de Dennison, resultó que había un problema técnico.
“Sus métodos tienen que atrapar a los ladrones, no a los clientes honestos”, afirmó.
Muchos compradores han presentado quejas similares a medida que varios minoristas importantes refuerzan sus tácticas antirrobo.
Junto con los carritos de compras con ruedas bloqueadas, otras medidas polémicas incluyen puertas metálicas con puntos de entrada y salida designados, controles aleatorios de recibos y barreras altas de plexiglás, que recientemente aparecieron en muchas tiendas de Loblaw.
En respuesta a las quejas de los clientes sobre sus medidas de seguridad, Loblaw, el mayor tendero de Canadá, ha dicho repetidamente que la culpa es del crimen organizado.
“Se trata de organizaciones sofisticadas que utilizan cada vez más tácticas violentas y redes complejas para robar y vender bienes robados con fines de lucro”, dijo el director financiero de Loblaw, Richard Dufresne, durante una conferencia telefónica a finales de 2023.
Loblaw no ha proporcionado datos que respalden su afirmación.
Según Statistics Canada, el crimen organizado denunciado por la policía representa solo una pequeña parte del robo en comercios minoristas y ha disminuido entre 2018 y 2022. Leer más
A medida que la IA se vuelve más humana, los expertos advierten que debemos pensar más críticamente sobre sus respuestas
“¡Oh, basta, me estás haciendo sonrojar!”
Esa fue la respuesta de ChatGPT cuando un investigador le dijo al chatbot que estaba de muy buen humor porque estaba demostrando “lo útil y sorprendente que eres”.
Tanto OpenAI como Google anunciaron actualizaciones de sus tecnologías de inteligencia artificial (IA) como parte de un esfuerzo para hacerlas más rápidas y brindar respuestas más conversacionales.
“Se siente como la IA de las películas”, escribió el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, en una publicación de blog. “Hablar con una computadora nunca me ha parecido realmente natural; ahora sí lo es”.
Pero los investigadores del sector de la tecnología y la inteligencia artificial advierten que a medida que las personas obtienen información de los sistemas de IA de maneras más fáciles de usar, también deben tener cuidado de detectar respuestas inexactas o engañosas a sus consultas.
Y debido a que los sistemas de inteligencia artificial a menudo no revelan cómo llegaron a una conclusión, debido a que las empresas quieren proteger los secretos comerciales detrás de su funcionamiento, tampoco tienden a mostrar tantos resultados sin procesar o datos de origen como los motores de búsqueda tradicionales.
Esto significa que pueden ser más propensos a dar respuestas que parezcan o suenen seguras, incluso si son incorrectas. Leer más
¿Te ha engañado la IA? Quizás lo que compraste no fue lo que obtuviste o un chatbot te dio información incorrecta. Queremos oír hablar de eso. Envíanos un email a [email protected].
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2024-05-19 14:00:00
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