Todas las tiendas London Drugs permanecían cerradas en todo el oeste de Canadá el martes por la mañana, dos días después de que la compañía con sede en Columbia Británica anunciara que estaba lidiando con un “incidente de ciberseguridad”.
Un comunicado emitido por la compañía a las 7:20 am PT del martes dijo que sus tiendas “permanecerán cerradas temporalmente… hasta nuevo aviso mientras continúan brindando a los clientes atención farmacéutica urgente”.
“London Drugs está trabajando actualmente con expertos líderes en ciberseguridad externos para que nuestras operaciones vuelvan a estar en línea de manera segura”.
La cadena minorista y de farmacias, que tiene más de 80 tiendas en Columbia Británica, Alberta, Saskatchewan y Manitoba, dijo que cerró sus tiendas “por precaución” mientras contrataba expertos para investigar el incidente.
“Nuestra investigación está evaluando actualmente hasta qué punto los datos se vieron comprometidos en el incidente. En caso de que nuestra investigación determine que la información personal se vio afectada, notificaremos a las personas afectadas de acuerdo con las leyes de privacidad”, dice el comunicado.
El minorista no ofreció un cronograma sobre cuándo podrían reabrir sus tiendas.
“Reconociendo el impacto que estos cierres han tenido en nuestros clientes y empleados en todo el oeste de Canadá, nuestra prioridad sigue siendo continuar trabajando las 24 horas del día para que todas las tiendas estén en pleno funcionamiento”, dijo el director de operaciones y presidente de London Drugs, Clint Mahlman, en el comunicado del martes.
“Apreciamos la paciencia y el apoyo de todos durante este momento tan difícil y proporcionaremos actualizaciones según estén disponibles”.
La compañía dijo que los farmacéuticos estaban atentos a las necesidades urgentes.
Las líneas telefónicas de la compañía también permanecen inactivas, pero dijo que los clientes pueden ir personalmente a su tienda local, donde habrá personal disponible para ayudarlos.
Canada Post confirmó el lunes que las oficinas ubicadas dentro de las tiendas London Drugs se están viendo afectadas por el cierre, pero dijo que los clientes que tengan paquetes esperando pueden recogerlos en las tiendas.
Si los clientes tienen que pagar alguna tarifa de envío, tendrán que pagar en efectivo, dijo Canada Post.
London Drugs, una empresa con sede en Richmond, Columbia Británica, que abrió sus puertas en 1945, vende de todo, desde productos farmacéuticos hasta comestibles y productos electrónicos.
El incidente que enfrenta London Drugs se produce un mes después de que la cadena de descuentos Giant Tiger Stores Ltd. informara que algunos de los datos de sus clientes se vieron comprometidos en un “incidente” vinculado a un proveedor externo que utiliza.
En los últimos dos años, Indigo Books & Music, la Junta de Control de Bebidas Alcohólicas de Ontario, el gobierno de Nueva Escocia, la Biblioteca Pública de Toronto y la ciudad de Hamilton en Ontario también han sido víctimas de incidentes cibernéticos.
El país registró 74.073 delitos cibernéticos denunciados por la policía en 2022, frente a 33.893 en 2018, según muestran los datos de Statistics Canada.
Los expertos han advertido durante mucho tiempo que los delitos cibernéticos tienden a no ser denunciados debido al estigma, la vergüenza y las repercusiones que a menudo experimentan las víctimas.
Los ataques a la ciberseguridad son una ‘constante’: experto
El experto en ciberseguridad Jon Ferguson dijo que la violación de London Drugs fue “obviamente significativa”.
Aunque la compañía no ha proporcionado detalles, dijo que probablemente se trataba de algún tipo de ransomware: “una violación de datos tras algún tipo de solicitud de dinero”.
Señaló que posiblemente también podría deberse a la falta de capacidad para procesar pagos, administración de edificios o sistemas de seguridad o algún otro tipo de violación de datos.
“La mayor pregunta y amenaza que la gente está tratando de evaluar en este momento es [if there was] pérdida de información personal”, dijo Ferguson, vicepresidente de ciberseguridad y sistema de nombres de dominio de la Autoridad Canadiense de Registro de Internet.
Dijo que los ataques a la ciberseguridad son una “constante”, especialmente en el sector de la salud porque la vulneración de información privada proporciona a los malos actores una ventaja para realizar ataques de phishing personalizados y creíbles.
“Es muy difícil hoy en día no hacer negocios con una empresa que ha tenido algún tipo de impacto porque es muy frecuente en estos días”, dijo.
Ferguson dijo que la situación de London Drugs sirvió como un recordatorio para que tanto las empresas como los individuos se protejan actualizando el software de los dispositivos y utilizando la autenticación de dos factores.
“Las organizaciones de cualquier tamaño y los individuos son susceptibles a este tipo de problema”, afirmó. “Necesitamos centrarnos en ser proactivos en lugar de pagar la factura cuando suceden cosas malas”.
2024-04-30 16:47:08
#Las #farmacias #Londres #permanecen #cerradas #tras #incidente #ciberseguridad,