Los directores ejecutivos de las tres compañías de telecomunicaciones más grandes de Canadá enfatizaron que los precios de la telefonía y de Internet están bajando durante una comparecencia ante los parlamentarios el lunes, señalando que el mayor uso de datos y los altos costos del espectro pueden ser algunas de las razones por las que los canadienses sienten lo contrario.
Los tres directores ejecutivos (Tony Staffieri de Rogers Communications Inc., Mirko Bibic de BCE Inc. y Darren Entwistle de Telus Corp.) aparecieron virtualmente en la reunión del comité de industria de la Cámara de los Comunes.
Los miembros del comité votaron unánimemente el mes pasado para convocar al trío a testificar después de que una invitación previa a los directores ejecutivos dio como resultado que otros representantes corporativos se presentaran en su lugar.
El comité está estudiando la accesibilidad y asequibilidad de los servicios inalámbricos y de banda ancha, un tema que pasó a primer plano en enero cuando Rogers confirmó que estaba aumentando los precios en un promedio de $5 para algunos clientes inalámbricos sin contrato.
Staffieri fue presionado sobre el asunto el lunes, y el parlamentario liberal Francesco Sorbara sugirió que la medida era “sorda”.
“¿No admitirías que el momento no fue el adecuado?” preguntó.
Staffieri respondió que el aumento de precios sólo afectaba a los clientes con planes heredados.
“Para nosotros era importante asegurarnos de que estos clientes tuvieran opciones”, dijo.
“Con dos clics, podían acceder a un plan que estaba en el mercado y ofrecerles la mejor relación calidad-precio según sus circunstancias”.
El diputado conservador Ryan Williams cuestionó a Bibic y Entwistle si Bell y Telus aumentarían sus precios en respuesta al aumento de Rogers.
Bibic no dijo si Bell planea hacer lo mismo, insistiendo en que el enfoque de la compañía es reducir los costos, mientras que Entwistle dijo que seguía confiando en que los canadienses verían caídas de precios pero que “no iba a hablar sobre la fijación de precios en un foro con mis dos competidores sentados en el mismo lugar”. aquí.”
Los directores ejecutivos dicen que los precios de los servicios inalámbricos han bajado
Algunos miembros del comité han dicho que están preocupados por los precios de los teléfonos móviles y de Internet en Canadá, argumentando que los canadienses pagan demasiado por esos servicios.
Pero los directores ejecutivos citaron datos recientes de Statistics Canada que muestran que los precios inalámbricos han disminuido un 16 por ciento en el último año y un 47 por ciento en los últimos cinco años.
“Si se compara solo en Canadá, entre 2019 y 2024, en algunos casos ofrecemos 10 veces más datos por 40 dólares menos al mes”, dijo Bibic.
“Se puede ver la caída masiva”.
Entwistle dijo que el “aumento masivo en el consumo de datos” explica en parte por qué algunos canadienses pueden tener la percepción de que los precios de sus servicios de telecomunicaciones han aumentado. Dijo que los canadienses se encuentran “entre los mayores consumidores de datos del mundo”, razón por la cual las principales empresas les ofrecen planes más grandes que antes.
“Si matemáticamente se reduce el costo a la mitad, pero el usuario usa el doble de datos que antes, históricamente el costo le parecerá el mismo”, dijo.
Entwistle agregó que el elemento “faltante” de la conversación se refiere al costo del teléfono celular físico en sí, que, según él, puede representar casi la mitad de una factura móvil total.
“Esa es un área donde no controlamos la economía”, dijo.
“Al final del día, esa economía la determinan los fabricantes de dispositivos”.
Los tres directores ejecutivos también dijeron al comité que el costo que pagan en Canadá por el espectro inalámbrico (las frecuencias electromagnéticas que permiten las comunicaciones con teléfonos inteligentes) se encuentran entre los más altos del mundo y hacen que su operación sea más costosa.
Los ingresos medios por usuario aumentan, dice MP
En noviembre pasado, las empresas inalámbricas canadienses gastaron colectivamente alrededor de 2.100 millones de dólares en porciones de ancho de banda 5G en la subasta de espectro más reciente del gobierno federal. En ese momento, los expertos dijeron que el costo del espectro en el que incurrieron los operadores podría llevar a precios más altos de la telefonía móvil a medida que las empresas recuperen sus inversiones.
Entwistle dijo que, en 2021, las tarifas del espectro representaron 100 dólares en la factura anual de telefonía inalámbrica de cada canadiense.
“Esa tarifa refleja el hecho de que los operadores inalámbricos canadienses históricamente han pagado los precios más altos por el espectro a través de sucesivas subastas de espectro en el mundo”, dijo.
“Esa es una parte importante de nuestra base de costos y yo diría que es inconsistente con una política de tratar de mejorar la asequibilidad”.
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Bibic añadió que si los precios del espectro impuestos por el gobierno en Canadá siguieran el promedio mundial, “la factura inalámbrica de cada canadiense sería cinco dólares menos por mes”.
Pero el diputado conservador Rick Perkins sugirió que la culpa también recae en las propias empresas. Dijo que los informes trimestrales de ganancias de Rogers con frecuencia “se jactan de que el ingreso promedio por usuario aumenta cada año”.
“Por eso los canadienses sienten que están pagando más, porque se les cobra más”, dijo durante un intercambio con Staffieri.
“El ingreso promedio por usuario no es igual al precio”, respondió Staffieri, señalando que es “una métrica contable… e incluye servicios que el cliente puede elegir agregar”.
“Y el suyo ha aumentado de 50,75 dólares en 2020 a casi 60 dólares ahora, en sólo cuatro años”, dijo Perkins.
2024-03-18 23:10:23
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