“Debería haber sido seguro”: el gemelo de una mujer encontrada bajo un abrigo en Urgencias dice que su muerte era evitable | Servicio Nacional de Salud

In la vida, Inga Rublite era una paciente más en un hospital abarrotado esperando ver a un médico. Su muerte, el hombre de 39 años, se ha convertido en un símbolo trágico de cuán sobrecargada y sobrecargada está la Servicio Nacional de Salud se ha convertido.

Rublite murió después de ser encontrada inconsciente debajo de su abrigo en una sala de espera de Urgencias más de ocho horas después de llegar.

Enterarse de lo que le pasó a Rublite en las horas previas a su muerte ha sido desgarrador para sus amigos y familiares.

Pasó toda la noche sentada en el Queen’s Medical Center (QMC) en Nottingham tras llegar a las 22.30 horas del 19 de enero con intenso dolor de cabeza, mareos, hipertensión arterial y vómitos.

Cuando llamaron su nombre siete horas más tarde, alrededor de las 5.30 a. m., no respondió y el personal la dio de alta creyendo que se había cansado de esperar y se había ido a casa.

Pero más de una hora después la descubrieron sufriendo una convulsión después de quedarse dormida y luego inconsciente debajo de su abrigo.

La llevaron de urgencia a cuidados intensivos, pero había sufrido una hemorragia cerebral y la hemorragia era tan grave que era inoperable. Fue declarada muerta dos días después, el 22 de enero, cuando le desconectaron el soporte vital.

“Esa es la fecha oficial de su muerte, pero creo que básicamente murió en esa sala de espera”, dijo la hermana gemela de Rublite, Inese Briede. “Nadie estaba haciendo nada por ella. Y cuando la encontraron, ya era demasiado tarde”.

Era muy unida a su gemela idéntica, a pesar de que Briede vive en su país de origen, Letonia. “Hablábamos por teléfono todos los días, tres veces, a veces más”, dijo.

La pareja se mudó juntos al Reino Unido en 2004 después de terminar la escuela. Cuando Briede regresó a casa en 2008, su hermana gemela se quedó, obtuvo GCSE, trabajo estable en Nottingham y se convirtió en madre de dos hijos, que ahora tienen 13 y 11 años.

Los niños ahora están bajo el cuidado de su padre.

“Ella vivió allí durante 20 años, pagó todos los impuestos, trabajó duro y pagó todo a tiempo. Ella hizo todo bien. Incluso ese día, cuando empezó el dolor de cabeza, siguió trabajando”, dijo Briede.

“En todos esos años, la única vez que fue al hospital a pedir ayuda, nadie la miraba. No puedo describir cómo se siente eso. Que no puedes conseguir ayuda en el lugar donde se supone que debes ir a buscar ayuda”.

Rublite estaba charlando con su hermana por FaceTime durante la pausa del almuerzo el 19 de enero cuando de repente empezó a quejarse de dolor de cabeza. Tomó analgésicos y terminó su turno en un almacén repartiendo uniformes, antes de regresar a casa y dormir cinco horas.

La llamada de su hermana la despertó por la noche. Su dolor de cabeza era peor, no podía quedarse quieta y no podía comer.

“Se midió la presión arterial y era 156. Lo recuerdo. Ese gran número. Le dije que tenía que llamar al hospital, que tenía que ir al hospital”, dijo Briede.

Rublite llamó a una ambulancia, pero le dijeron que no había ninguna disponible y, como estaba demasiado enferma para conducir, le pidió a su colega de trabajo y vecina de al lado, Rasa Balzonyt, que la llevara.

Balzonyt describió a su amiga como “muy en forma y saludable”, activa y siempre sonriente. En el almacén donde trabajaban ambos, Rublite “hacía el trabajo de dos personas, trabajaba muy rápido”.

“Estaba llena de energía, no podía quedarse quieta en casa, siempre estaba planeando viajes para nosotros y los niños”, dijo Balzonyt.

Esa noche, dijo que Rublite se sintió mareada y vomitó durante el viaje al hospital, y cuando llegaron alrededor de las 22.30 horas, una enfermera la revisó y le tomó la temperatura y la presión arterial.

Esperó con su amiga en Urgencias durante dos horas, hasta pasada la medianoche, pero cuando el personal de enfermería les dijo que tendrían que esperar nueve horas para ver a un médico, Balzonyt regresó a casa para cuidar a su hijo.

“Nadie la vio cuando estuve allí, nunca dijeron su nombre. Me estaba sintiendo muy frustrada y enojada”, dijo. “Le dije que mantendría mi teléfono en volumen alto y que ella podría llamarme cuando terminara, a cualquier hora, y que yo la recogería.

“La dejé en un espacio seguro, pensé que estaría bien. Pensé que los médicos la ayudarían. Debería haber sido el lugar más seguro. No nos dimos cuenta de lo grave que era”.

En Letonia, Briede llamó repetidamente a su hermana por la mañana y, alrededor de las 7 de la mañana, una enfermera atendió la llamada por FaceTime y le dijo que alguien tenía que ir al hospital de inmediato. Podía ver las piernas de su hermana en una cama de hospital al fondo.

“Dijeron que acababan de encontrar a Inga sufriendo un ataque. Me quedé en shock: ‘¿dónde la encontraste? ¿Dónde?’ Nadie me respondió”, dijo.

Briede dijo que los médicos le dijeron en dos ocasiones que si su hermana hubiera sido tratada más rápidamente, podría haber sobrevivido.

“Me dijeron que toda esta situación podría haberse evitado si alguien la hubiera visto o si alguien simplemente estuviera vigilándola. Es muy difícil saber que todavía podría haber una persona aquí si alguien estuviera haciendo su trabajo”, dijo.

“Simplemente no podía creer que la hubieran sacado de la lista de espera cuando ella no respondió. ¿Alguien la buscó? ¿Alguien revisó las cámaras de CCTV para ver si se había ido?

Briede dijo que había pedido las imágenes de CCTV que mostraban los últimos momentos de su hermana en la sala de espera, pero su solicitud fue denegada.

“Cuando me devolvieron las cosas de Inga, había vómito en su teléfono, en su billetera. Su ropa estaba empapada de orina”, dijo. “Creo que ya estaba inconsciente cuando la encontraron, pero ¿en qué momento exactamente quedó inconsciente?”

A medida que más y más personas enfrentan largos tiempos de espera en urgencias, las investigaciones apuntan a un aumento correspondiente en las muertes. Los cálculos del Royal College of Emergency Medicine (RCEM) encontraron que Casi 14.000 personas murieron innecesariamente el año pasado en Inglaterra. mientras espera en Urgencias por hasta 12 horas.

Briede dijo que sentía simpatía por el personal de QMC después de visitar el hospital cuando llegó al Reino Unido al día siguiente. Vio la sala de espera abarrotada, las camas en el pasillo, los pacientes furiosos gritando al personal por tener que esperar tanto.

“Sé que es difícil para nosotros y también lo es para ellos. Cuando entré les dije lo enojado que estaba, que nadie cuidaba de Inga y que no hacías bien tu trabajo. Y simplemente están aceptando todo esto en silencio. Me siento culpable por eso”, dijo.

La muerte de su hermana será examinada por un forense en una investigación que se realizará en julio, y la familia espera que esto proporcione algunas respuestas sobre qué sucedió exactamente y si su muerte podría haberse evitado.

“Esto no es algo que se pueda aceptar sin más”, afirmó Briede. “¿Hasta cuándo el hospital va a funcionar así? Porque hace años que es así. La gente está muriendo y todo el mundo simplemente guarda silencio al respecto”.

El Dr. Keith Girling, director médico del NHS Trust de los hospitales universitarios de Nottingham, que incluye al QMC, dijo: “Ofrezco mi más sentido pésame a la familia en este momento difícil. Actualmente se está llevando a cabo una investigación y, hasta que concluya, no podemos hacer más comentarios”.