La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE.UU. (CFPB, por sus siglas en inglés) aplicará algunas normas de protección al consumidor de tarjetas de crédito para que los prestamistas compren ahora y paguen después (BNPL), dijo la agencia el miércoles, en un intento por imponer una mayor supervisión al sector de rápido crecimiento.
Los proveedores de BNPL como Affirm, Klarna y Afterpay se asocian con minoristas para financiar las compras de los clientes, que los compradores pagan a plazos. El sector se ha convertido en una importante fuente de crédito, pero carece de un marco de supervisión federal.
Según una regla interpretativa emitida por la CFPB el miércoles, los prestamistas de BNPL deberán investigar las disputas de los clientes, reembolsar los productos que hayan sido devueltos y proporcionar estados de cuenta periódicos, todos requisitos que las compañías de tarjetas de crédito cumplen actualmente según la Ley de Veracidad en los Préstamos.
“Independientemente de si un comprador utiliza una tarjeta de crédito o usa comprar ahora, pagar después, tiene derecho a importantes protecciones al consumidor según leyes y regulaciones de larga data que ya están vigentes”, dijo Rohit Chopra, director de la CFPB, en un comunicado.
La mayoría de los principales proveedores de BNPL ya cumplen voluntariamente con protecciones similares a las de las tarjetas de crédito, pero la nueva regla debería ofrecer coherencia en todo el sector, dijo a los periodistas un funcionario de la CFPB.
La regla sólo se aplicará al popular producto de “pago en cuatro cuotas”, dijo el funcionario. Y los proveedores de BNPL no estarán obligados a cumplir con otras reglas de tarjetas de crédito, como evaluar la capacidad de pago del consumidor, dijo la agencia.
Los préstamos de BNPL generaron 75 mil millones de dólares en gasto en línea en 2023, un 14,3% más que en 2022, según Adobe Analytics.
Según un informe de la CFPB de 2022, los consumidores suelen utilizar BNPL como sustituto de las tarjetas de crédito convencionales, pero las divulgaciones de protección al consumidor varían según los principales proveedores, y los préstamos pueden llevar a los consumidores a endeudarse excesivamente.
Bajo el gobierno de Chopra, la CFPB ha tomado medidas enérgicas contra las empresas tecnológicas que invaden el sector financiero tradicional, proponiendo que supervise los servicios de pago de Google y Apple y examinando cómo los gigantes tecnológicos utilizan los datos de pago de los consumidores.
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La norma interpretativa está abierta a comentarios hasta el 1 de agosto y entrará en vigor en 60 días, dijo un funcionario de la CFPB.
2024-05-22 16:15:49
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