El sur de Queensland, una vez conocido por sus jardines y caminatas por el monte, se ha convertido en una reputación de zona de peligro, según su principal grupo de turismo.
Puntos clave:
- Los operadores turísticos del noroeste de Queensland esperan que los viajeros puedan pasar por alto los titulares negativos
- Las campañas publicitarias positivas intentarán cambiar la marca de la región.
- Los embajadores de la región dicen que la zona recuperará su popularidad
En los últimos tres meses, la región ha experimentado un ataque terrorista mortal, asedio policial, tiroteos, asaltos, apuñalamientos, así como un gran incendio forestal provocado por un incendio provocado que destruyó 18 viviendas.
Todos los incidentes ocurrieron en un rango de 250 kilómetros, y varios ocurrieron en el CBD de Toowoomba.
Aunque eventos aislados, la prevalencia de la violencia y el crimen ha sido noticia nacional.
También ha dado lugar a un foro de delincuencia comunitaria urgente, que se celebró en Toowoomba la semana pasada.
El director ejecutivo de Southern Queensland Country Tourism (SQCT), Peter Homan, dijo que el daño a la reputación de la región ya estaba hecho.
“La gente olvida rápidamente los desastres naturales, más que la violencia y el crimen”, dijo Homan.
“Se trata de la marca”.
¿La solución? Positividad. Rápido.
Si bien SQCT no tenía una campaña específica para contrarrestar la prensa negativa reciente, Homan dijo que una solución era que el grupo publicara antes su campaña planificada previamente.
“Se trata de sacar esas buenas historias al mercado también, y tratar de ponerlas frente a cualquier mala publicidad”, dijo.
“Estamos entrando en la temporada de eventos como el Chinchilla Melon Festival.
“Esos recuerdos de la sandía goteando por tu barbilla y escupiendo las semillas realmente nos ayudaron a superar cualquier problema de negatividad”.
Homan dijo que el grupo aprendió de un impulso turístico fallido que lanzó después de la sequía.
“Cuando estábamos en las garras de esa sequía, hubo algunas personas que querían utilizar la sequía como una razón para que la gente viajara”, dijo.
“Es simplemente el mensaje equivocado.
“Creo que hay que subrayar los grandes activos y la razón por la que la gente quiere viajar, ya sea por senderos o turismo de naturaleza.
“[Negative press] ha estado en todas las portadas, en todas las televisiones estatales y nacionales. Tenemos un gran trabajo por delante”.
El Sr. Homan confiaba en que la reputación de la región podría recuperarse, siempre que el gobierno estatal y local estuviera a la altura de la tarea.
“Donde los concejales brindan la mejor inversión para el turismo es en parques, jardines y senderos para caminar. Son probablemente los principales actores en el turismo”, dijo.
“Es [also] una cuestión de que el gobierno estatal implemente los planes correctos, la legislación correcta, para controlar ese crimen”.
El parque de caravanas pide a los turistas que se queden
Toowoomba no fue la única ciudad de la región de Queensland que sufrió un problema de reputación.
La administradora del parque de caravanas de Mount Isa, Kylie Rixon, dijo que este año había sido el peor que había visto en materia de delincuencia.
“El crimen que estamos viendo es completamente oportunista”, dijo Rixon.
“Si vas a dejar tu grog, cigarrillos o dinero, lo más probable es que… no estará allí a la mañana siguiente.
“Ciertamente no hay discriminación contra los turistas o los lugareños. Son todos en la ciudad”.
La Sra. Rixon se encargó de garantizar que los turistas se sintieran protegidos y seguros.
“Hemos tenido consultas todos los días diciendo: ‘Escuché que es malo'”, dijo.
“Descubrí que las reservas no se vieron realmente afectadas, pero la comunicación y las cosas que hicimos para garantizar que las personas se sintieran seguras y que protegiéramos a nuestros huéspedes consumían mucho tiempo.
“Es solo mucho trabajo para asegurarle a la gente que está bien. Solo guarda tus cosas bajo llave”.
La Sra. Rixon dijo que esperaba que el público mirara más allá de los titulares de la ciudad.
“No dejes que esa reputación te desanime de venir, porque estos pequeños pueblos y nuestras regiones dependen del turismo”, dijo.
“Es mi sangre, sudor y lágrimas. Esta es nuestra línea de vida.
“Todavía somos una buena comunidad y me rompería el corazón que la gente no nos visite por eso”. [crime].”