Las acciones legales por deuda energética se duplican: qué hacer si tiene dificultades para pagar | Finanzas personales | Finanzas

El número de hogares que buscan ayuda para hacer frente a acciones judiciales por sus impagos facturas de energía se ha duplicado en el último año, según Asesoramiento a los ciudadanos.

Aunque actualmente afecta a una pequeña proporción, el año pasado hubo un aumento en el número de personas asistidas por la organización benéfica que recibieron sentencias de los tribunales de condado (CCJ) de sus proveedores de energía.

Una CCJ puede afectar las finanzas de una persona durante años, haciéndola pagar costos más altos en préstamos, tarjetas de crédito y hipotecas.

Citizens Advice añadió que este tipo de orden judicial también puede obligar a las personas a aceptar planes de pago que no pueden seguir.

La organización benéfica ha dicho que el uso de acciones legales para tomar medidas enérgicas contra las facturas impagas parece haber aumentado desde que el regulador de la industria, Ofgem, introdujo restricciones más estrictas a la instalación forzosa de medidores de prepago.

Expertos en comparación de energía empresarial en Biónico han compartido algunos consejos sobre cómo reducir el costo de sus facturas de energía reduciendo su uso y qué hacer si las personas tienen dificultades para pagar sus facturas de energía.

¿Qué apoyo puede ofrecerle su proveedor de energía?

De acuerdo a BiónicoSegún el experto en comparación de energía empresarial Les Roberts, el paso más importante que deben dar las personas si sienten que no pueden pagar su factura de energía es ponerse en contacto con su proveedor. Esto se debe a que están obligados a delinear las opciones, como por ejemplo organizar un plan de pago.

Roberts dijo: “Según las reglas oficiales de Ofgem, su proveedor debe organizar un plan de pago asequible y, como parte de esto, los consumidores tienen derecho a solicitar una revisión de la factura para ver si el monto es correcto, una pausa en los pagos hasta que pueda pagarlo. pagar, una reducción a una tarifa asequible, acceso a consejos sobre cómo reducir el uso de energía o más tiempo entre pagos.

“Su proveedor también debe brindarle acceso a los fondos para situaciones difíciles disponibles, subvenciones caritativas o ayudarlo a solicitar cualquier subvención gubernamental disponible si no se han aplicado automáticamente.

“Un ejemplo de ello es el pago por clima frío, que está disponible una vez que la temperatura desciende por debajo de cierto nivel y usted está Pension del estado edad o reclamar el Crédito Universal/Asignación para Solicitantes de Empleo”.

¿Qué tiene que hacer mi proveedor si no puedo pagar mi factura?

Según Roberts, los proveedores están obligados a dejar al menos 28 días para pagar cualquier deuda antes de tomar medidas.

Después de este punto, el Sr. Roberts dijo: “Su proveedor puede tomar medidas para instalar un medidor de prepago en su casa, pero debe avisar con al menos siete días de antelación”.

Roberts señaló: “El medidor de prepago debería ser el último recurso. Su proveedor primero debe ofrecerle un plan de pago o ayudarlo a establecer un plan de pago a través de sus beneficios estatales”.

Si se cumplen todas las condiciones y el proveedor proporciona toda la asistencia y la gente aún se niega a pagar, tienen derecho a obtener una orden judicial para entrar en la casa de una persona. Luego pueden instalar un medidor de prepago o cambiar la configuración del medidor inteligente a una configuración de pago por uso.

Sin embargo, Roberts añadió: “El proveedor también está obligado a trasladar su medidor de prepago a una ubicación más accesible si tiene dificultades para acceder a él. Por ejemplo, si eres discapacitado o tienes movilidad limitada y el contador prepago se ha instalado fuera de tu alcance”.

Cómo reducir el coste de las facturas de energía

Una forma de ayudar a reducir las facturas de energía es realizar una auditoría energética o instalar un medidor inteligente. BiónicoLes Roberts, un experto en comparación de energía empresarial, dijo: “Al participar en una auditoría energética, se asegura de saber exactamente dónde está utilizando la mayor cantidad de energía en su hogar y cómo puede reducirla.

“Del mismo modo, instalar un medidor inteligente significa que puedes determinar exactamente cómo tu hogar podría ser más eficiente energéticamente. No hay más facturas estimadas y no es necesario darle a su proveedor una lectura del medidor, lo que le ahorrará tiempo, dinero y molestias”.

Además, dependiendo de la tarifa energética que tenga una persona, también puede ayudar reconsiderar en qué momentos del día utilizar el gas y la electricidad.

Roberts dijo: “Solo se puede calentar su casa cuando sea necesario simplemente configurando el temporizador del termostato para encender la calefacción en ciertos momentos o considerando una tarifa por tiempo de uso que ofrezca tarifas más baratas en ciertos momentos.

“En este punto, también puede valer la pena cambiar a una tarifa por horario de uso o tarifa valle, donde el precio de la energía será más bajo en los momentos en que la red está bajo menos presión y la demanda es más baja, lo que tiende a ser entre las 10 de la noche y las 8 de la mañana”.

Los electrodomésticos más antiguos tienden a ser menos eficientes energéticamente, por lo que también podría valer la pena actualizar los electrodomésticos grandes, como lavadoras y lavavajillas, si tienen más de 10 años.

Roberts concluyó: “Los modelos más eficientes reducen significativamente el consumo de KwH, por lo que los costos de funcionamiento serán mucho más bajos y, con el tiempo, el dinero gastado en el electrodoméstico se recuperará en forma de ahorro”.

Por último, bajar el termostato tan solo un grado también puede suponer un ahorro considerable. Roberts dijo: “Bajar el termostato sólo un grado es un cambio que probablemente ni siquiera notarás, especialmente a medida que avanzamos hacia los meses más cálidos y podría reducir tus facturas de calefacción hasta en un 10 por ciento.

“Recuerde también ajustar su termostato en relación con la temperatura exterior”.