Pídale a una variedad de gerentes de negocios sénior que nombren las habilidades clave requeridas para tener éxito en sus roles, y es probable que cada uno le ofrezca una lista similar.
La capacidad de gestionar, resolver problemas, priorizar y permanecer centrado en los objetivos son cualidades deseables. Sin embargo, hay uno que es igualmente importante pero que a menudo se pasa por alto: creatividad.
La creatividad está inexorablemente ligada a la agilidad empresarial. Permite a los gerentes considerar los desafíos desde diferentes perspectivas y tomar acciones que pueden no haber sido consideradas previamente.
La libertad y la flexibilidad relacionadas con la agilidad empresarial solo son posibles si una organización está interesada en desarrollar nuevas ideas, alternativas y posibilidades. La creatividad abre la puerta a la agilidad comercial, lo que permite a una empresa generar ideas y ejecutar soluciones para desafíos sin precedentes de manera más fácil y colaborativa.
Fomentar un entorno creativo.
Fomentar un ambiente de creatividad permite mayores beneficios para los líderes empresariales. Por ejemplo, cuando la creatividad es parte de la cultura de una organización, los líderes empresariales se dan cuenta de que las creatividades no residen solo en el departamento de arte o en el equipo de interfaz de usuario. Este reconocimiento permite a las empresas extraer ideas creativas que beneficiarán a todos los miembros de la organización.
Mucha gente cree que la creatividad se limita a los artistas, poetas y otros “creativos”. Va más allá y todos pueden acceder a la creatividad a su manera. Por ejemplo, es posible que un vendedor no crea que es creativo, pero las diferentes formas en que buscan cerrar un trato con un comprador potencial demuestran su capacidad.
En algunos casos, la creatividad ha tenido más tiempo para desarrollarse y, por lo tanto, es más evidente para los colegas y gerentes. En otros, puede estar subdesarrollado y no reconocido. Desarrolladores, científicos de datos, equipos de seguridad, personal de marketing, equipos de ventas y personal de recursos humanos: todos son creativos a su manera. Cuando alienta, reconoce, celebra y espera avances creativos de todos los empleados, pueden utilizar su creatividad para lograr resultados superiores.
Cómo funciona la creatividad empresarial
Al considerar cómo fomentar la creatividad y la adaptabilidad en el camino hacia la agilidad empresarial, los líderes empresariales deben centrarse en el liderazgo, las operaciones y las personas.
El liderazgo debe ir primero porque cuando los que están en la cima habilitan una mentalidad creativa, otros los seguirán. Si los líderes realmente quieren una mayor creatividad, darán el ejemplo y mostrarán una apertura a los cambios que lo invitarán. En las operaciones, es importante que la gobernanza y las políticas no valoren la estructura a expensas de la ideación y los espacios innovadores. Por último, las empresas deben invertir tanto en soluciones como en prácticas que permitan a cada individuo ser creativo a su manera.
Encender la creatividad a menudo latente que descansa dentro de cada miembro del equipo significará repensar las actividades del equipo, las reuniones que llevamos a cabo, los talleres que organizamos y los foros de discusión que están disponibles.
Aquí hay un par de ejemplos que incorporamos en Lucid.
Para fomentar la creatividad, tenemos un ejercicio de eliminación de riesgos en nuestras operaciones de gestión de productos en el que cada hipótesis se analiza, modela y prueba para ver qué camino a seguir es el mejor para esa iniciativa. Cada miembro del equipo se capacita en los fundamentos de este enfoque y aprende las plantillas y patrones asociados.
Cada hipótesis se considera cuidadosamente y ninguna idea se descarta de inmediato como tonta o tonta. Esto demuestra una apreciación de las ideas creativas en los niveles más altos de la empresa, independientemente del resultado.
También construimos actividades creativas que permiten que pequeños grupos se reúnan y colaboren. Esto es especialmente útil para los equipos remotos que pueden comunicarse mejor y encontrar seguridad al compartir ideas con menos personas en la pantalla. Trabajar juntos como pareja o trío ofrece una mayor seguridad ya que el tamaño reducido del grupo limita el riesgo que de otro modo podría impedir la apertura. Esta técnica se llama “emparejamiento”. Estas conversaciones dirigidas pueden encender la creatividad de una manera que sea más generativa, divertida y produzca una mejor calidad.
Fomentando la creatividad
Dar los pasos necesarios para crear una cultura de la creatividad generará importantes beneficios comerciales en formas a menudo sorprendentes. Se encontrarán nuevas respuestas a los desafíos actuales y se detectarán nuevas oportunidades que anteriormente pueden haberse perdido.
Un negocio creativo será un negocio exitoso, tanto ahora como en los próximos años.
El artículo es de autoría conjunta de Bryan Stallings, evangelista jefe, y Jessica Guistoloise, evangelista, en Lucid Software.