Ha habido discusiones en curso a nivel local e internacional sobre la necesidad y los desafíos de regulaciones más estrictas en la industria de la criptografía.
Hace solo unos meses, el gobierno federal anunció que busca endurecer la regulación en el criptosector “en gran parte no regulado”.
Con las continuas amenazas de estafas criptográficas, fraude y robo de identidad que afectan a los consumidores, y la probable introducción de nuevos requisitos normativos y de cumplimiento en el sector, ahora es el momento de que el sector criptográfico se prepare.
En este mercado dinámico, los proveedores de servicios de criptografía y aquellos que trabajan con el sector de la criptografía deben asegurarse de no quedarse atrás de la competencia ni ser sorprendidos cuando se apliquen nuevas leyes y requisitos de cumplimiento.
¿Cómo será la nueva regulación?
El gobierno anunció a principios de este año que daría prioridad al ‘mapeo de tokens’, lo que ayudaría a identificar cómo deberían regularse los criptoactivos y los servicios relacionados.
Los comentaristas de la industria han reconocido este enfoque como un paso importante para abordar problemas como el fraude y la piratería y garantizar que se implementaron los “controles y equilibrios apropiados” a través de informes, gobernanza y gestión de tesorería más sólidos.
Hasta que entren en juego nuevas regulaciones, ASIC está regulando los criptoactivos dentro del alcance de su marco existente y ya ha emitido órdenes de detención provisionales contra tres fondos de criptoinversión.
Construyendo resiliencia de marca y confianza digital
El reciente colapso de un conocido proveedor internacional de criptografía puso de relieve la rapidez y la importancia con la que la reputación de una marca puede caer y el efecto dominó que esto podría tener en toda una industria. La confianza digital de la sociedad en el criptomercado continúa teniendo sus altibajos. Las organizaciones que están adoptando una perspectiva a largo plazo para la resiliencia y la sostenibilidad de la marca han seguido teniendo éxito y reteniendo la lealtad de los clientes.
La creación de confianza digital comienza con la planificación anticipada, pero no hay suficientes ejecutivos que se lo tomen en serio. Investigaciones recientes muestran que el 98 por ciento del negocio y los profesionales de TI creen que la confianza digital es importante, aunque solo el 12 por ciento de las organizaciones tienen personal dedicado para este propósito.
Con el 84 % de los consumidores considerando cambiar de proveedor si pierden la confianza en una empresa, y dado que el 47 % ya ha dejado de hacer negocios con una empresa después de perder la confianza en su seguridad digital, está claro que las empresas deben adoptar un enfoque proactivo para construir y mantener la confianza digital en lugar de asumir que los clientes los perdonarán por las infracciones, la mala gestión o el error humano.
Una de las prioridades centrales de la regulación entrante será permitir una mayor protección del consumidor, y las instituciones financieras que trabajan en el sector de las criptomonedas o con el mismo deberían adoptar un enfoque centrado en el cliente al generar confianza digital. Esto debería implicar el reconocimiento de las presiones financieras continuas de los consumidores en medio de la inflación y las tasas de interés crecientes y un apetito razonable por canales de inversión confiables y seguros.
Adelantarse para mantenerse a la vanguardia
Para cuando se apliquen las nuevas regulaciones, cualquier organización de criptomonedas que aún no esté siguiendo esas regulaciones podría correr el riesgo de perder la confianza digital con los clientes y otras ramificaciones legales, financieras u operativas.
Lograr que los clientes participen en el mundo criptográfico regulado debe comenzar con la preparación para los requisitos previos a la regulación. Los clientes esperarán que sus proveedores de criptografía ya estén al día y, como se ha experimentado con casos recientes de alto perfil en los que se ha cuestionado o perdido la confianza digital, no dudarán en cambiar su dinero a un competidor si se pasan por alto sus expectativas. .
Los proveedores de criptomonedas que desean permanecer en el negocio y fidelizar a los clientes a lo largo de los cambios en curso en el mercado deben invertir ahora para prepararse para la regulación entrante.
Los clientes no solo apreciarán las medidas adicionales tomadas para priorizar sus mejores intereses, sino que existe el beneficio adicional de una participación de mercado potencialmente creciente sobre los competidores menos preparados una vez que la regulación entre en vigencia y comience a impactar en la industria.
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