Estamos empezando a pensar que no existe una empresa como Belfastsinks.co.uk. Afirma ser un proveedor especializado, por lo que hicimos un pedido de £174 en septiembre.
Hemos intentado contactarlo por teléfono y correo electrónico para saber cuándo se va a entregar, pero no hay respuesta. El número va al correo de voz o no se contesta.
ARKANSAS, Despedir
Tengo buenas noticias y malas noticias. La buena noticia es que Belfast Sinks UK es una empresa real, la mala noticia es que no espera que su fregadero llegue a tiempo para Navidad.
Dice que espera una entrega de existencias a fines de diciembre, y agrega que los retrasos se deben a problemas de suministro de materia prima y un error de encendido en la fábrica.
Dice: “Hemos estado en contacto con los clientes y hemos ofrecido reembolsos, algunos han aceptado y otros han mantenido los pedidos abiertos, ya que parece que muchas empresas no tienen existencias hasta febrero/marzo del próximo año”.
Su pedido ahora ha sido cancelado, pero no se requirió ningún reembolso ya que el pago debía realizarse en el momento de la entrega.
Esta historia terminó bien. Sin embargo, generalmente, si está comprando en línea de una empresa por primera vez, estudie el sitio web y también busque las reseñas de los clientes. Paga con tarjeta de crédito, así que si algo sale mal podrás reclamar bajo la sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor. Y si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Damos la bienvenida a las cartas, pero no podemos responder individualmente. Envíenos un correo electrónico a [email protected] o escriba a Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Incluya un número de teléfono durante el día. La presentación y publicación de todas las cartas está sujeta a nuestros términos y condiciones.