Samsung ha lanzado un programa de autorreparación para propietarios de dispositivos Galaxy en los EE. UU. que les permite hacer sus propias reparaciones en los teléfonos inteligentes y las pestañas.
Samsung ha lanzado un programa de autorreparación para propietarios de dispositivos Galaxy en los EE. UU. que les permite hacer sus propias reparaciones en los teléfonos inteligentes y las pestañas.
“Los propietarios de dispositivos Galaxy pueden hacer sus propias reparaciones en la familia de productos Galaxy S20 y S21, así como en el Galaxy Tab S7+, a partir del 2 de agosto”, dijo Samsung en un comunicado ayer.
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Los propietarios de dispositivos Galaxy ahora pueden reemplazar la pantalla del teléfono, el vidrio trasero y los puertos de carga. Los consumidores pueden comprar ensamblajes de pantalla que constan de la pantalla del teléfono, el marco de metal, el bisel y la batería para reemplazar la pantalla.
Sin embargo, los clientes con baterías hinchadas no deben intentar la reparación por sí mismos y pueden visitar cualquier ubicación autorizada de Samsung para reparar o desechar un dispositivo con una batería dañada o hinchada, o una parte de la batería hinchada, dijo Samsung en el comunicado.
La empresa mundial de productos electrónicos se ha asociado con iFixit, una comunidad de reparación en línea, para ofrecer su programa de autorreparación.
Los consumidores de Samsung que deseen hacer sus propias reparaciones ahora pueden comprar piezas originales del dispositivo y herramientas de reparación convenientes y fáciles de usar, disponibles a través de iFixit, Samsung 837 y tiendas minoristas y de servicio de Samsung, al mismo precio que se ofrece a los proveedores de reparación afiliados a Samsung. , según el comunicado.
Los consumidores también pueden devolver las piezas desechadas para su reciclaje, ya que los nuevos kits de pantalla vendrán con una etiqueta de devolución para enviar las piezas desechadas a Samsung, sin costo alguno para el consumidor.
Los propietarios de dispositivos Galaxy tendrán acceso completo a las guías en línea, que brindan instrucciones paso a paso, tanto visuales como escritas, sin costo alguno.
Los consumidores también pueden conectarse con el foro de la comunidad de iFixit para hacer cualquier pregunta que les ayude a comprender las acciones específicas necesarias para completar una reparación automática en sus dispositivos Galaxy.
La compañía planea expandir aún más la reparación automática para incluir más dispositivos y opciones de reparación en el futuro.
La nueva iniciativa de Samsung llega en un momento en que EE. UU. aprobó la primera ley de “derecho a reparar” del mundo para productos electrónicos digitales en junio de este año.
La nueva ley obligará a los fabricantes de productos electrónicos a poner a disposición de los clientes y talleres de reparación independientes, además de los afiliados a la empresa, piezas, herramientas, información y software.
Mediante esta nueva iniciativa, Samsung se ha unido a Google y Apple para lanzar un programa de autorreparación para los usuarios.