Las tecnologías digitales se han convertido en la fuerza impulsora de muchas industrias y la logística no es una excepción. La automatización, el uso de la inteligencia artificial y la mejora de la experiencia del usuario ya no son sólo opciones adicionales, sino un factor crítico que influye en el éxito de las empresas de este sector.
La automatización se ha convertido en una parte integral de los procesos logísticos: ayuda a las empresas a optimizar sus recursos y reducir los costos laborales desde la entrega hasta la gestión del almacén. No sólo aumenta la eficiencia, sino que también elimina el riesgo de error humano, proporcionando resultados más precisos y fiables.
Las investigaciones muestran que el mercado global de automatización en la industria logística continúa creciendo rápidamente. Por ejemplo, Investigación de gran vista predice que para 2028 alcanzará varios miles de millones de dólares. Según datos de Consejo de Investigación y Educación de Almacén (WERC), más del 60% de los almacenes de EE. UU. ya están utilizando robótica o soluciones de automatización para mejorar la eficiencia y reducir costos. Las empresas están invirtiendo en automatización de procesos de alto valor agregado, como la planificación de la cadena de suministro, el manejo de carga y el análisis logístico. Este enfoque ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones y su cadena de suministro, reduciendo el tiempo y el consumo de recursos.
Tanto las pérdidas como las ganancias
En los tres trimestres de 2022, los volúmenes de la industria logística letona siguieron aumentando. Se observó un rápido aumento en el volumen de carga transportada en ferrocarriles y puertos, mientras que el volumen de carga transportada por carretera disminuyó ligeramente debido a una fuerte caída en el volumen de carga transportada internacional. Transporte de pasajeros, retomando el flujo después COVID-19 levantamiento de restricciones, aumentó notablemente en los tres trimestres de 2022. En el transporte terrestre el número de pasajeros aumentó un 24,1%, en los puertos fue un 61,5% más, mientras que en el transporte aéreo el número de pasajeros fue casi tres veces mayor respecto al periodo correspondiente de 2021.
Aunque las empresas se ven obligadas a adaptarse a los cambios a menudo mucho más rápido de lo que les gustaría, también contribuyen positivamente. En varias industrias de Letonia se siente escasez de mano de obra, y las empresas deben buscar alternativas para garantizar la mano de obra necesaria o reducir la dependencia del trabajo humano. La automatización puede ser una solución en esta situación al automatizar diversas actividades y procesos.
La inteligencia artificial ofrece grandes oportunidades para la industria de la logística. Desde la previsión de la demanda hasta la optimización de rutas, la inteligencia artificial puede procesar grandes cantidades de datos de manera mucho más eficiente que los humanos, lo que permite a las empresas tomar mejores decisiones y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
La inteligencia artificial puede analizar grandes cantidades de datos, incluidas estadísticas de ventas pasadas, redes sociales y otros factores, para predecir la demanda de bienes y servicios. Esta previsión permite a las empresas planificar de forma más eficiente la producción, el transporte de mercancías y el inventario de almacén, reduciendo costes y optimizando el uso de recursos.
También puede ayudar a optimizar las rutas de transporte y la gestión de flotas, teniendo en cuenta diversos factores como las condiciones del tráfico, los horarios y las prioridades de entrega. Esto puede reducir el tiempo y los recursos necesarios para entregar bienes y garantizar una prestación eficiente de servicios a los clientes. Es posible mejorar la gestión del flujo de mercancías en los almacenes identificando las formas óptimas de colocar y retirar cargas, prediciendo la rotación de mercancías y anticipando la necesidad de stocks adicionales. Ayuda a las empresas a optimizar la utilización del almacén y reducir las pérdidas.
Las empresas letonas también están frenando el ritmo de la digitalización
Los datos estadísticos muestran que el número de empresas en Letonia que implementan la IA en sus procesos operativos es pequeño y todavía está muy por detrás del promedio de los países de la Unión Europea. Si bien se analiza la tasa de crecimiento, el uso de la IA en las empresas en Letonia aumentó un 0,8% en el período de 2021 a 2023, lo que, en comparación con el crecimiento general en la Unión Europea, es el doble. Teniendo en cuenta la moderada tasa de crecimiento, se puede concluir que las tecnologías inteligentes sólo están empezando a demostrar su eficacia poco a poco, pero el crecimiento real podría observarse después de 2024, cuando las empresas empezarán a conocer la financiación de los fondos europeos para el desarrollo de la digitalización.
Las empresas de logística letonas también están utilizando activamente las tecnologías digitales para mejorar sus procesos y servicios. Así por ejemplo Cobalto, que se especializa en transporte de carga, consultoría fiscal aduanera y otros servicios logísticos, la plataforma digital ofrecida permite a los clientes organizar y rastrear fácilmente sus envíos de carga. También una sociedad anónima estatal. ferrocarril letón se ha centrado en implementar tecnología digital para mejorar sus procesos de transporte, incluido el uso de tecnología satelital para monitorear y optimizar sus rutas de transporte. del mismo modo Correo urgente de pasta latvijas, que es el operador de los servicios postales y de mensajería nacionales de Letonia, las plataformas digitales y los servicios en línea permiten a los clientes rastrear fácilmente los envíos y realizar pedidos de entrega en línea. Por otro lado DHL Letonia – sucursal en Letonia de una de las empresas de logística líderes en el mundo – ofrece diversos servicios de logística y comunicaciones de transporte. Sus plataformas digitales y su portal de clientes electrónicos permiten a los clientes organizar y gestionar cómodamente sus envíos.
¿Qué puestos serán sacrificados en el altar de la digitalización?
Como se mencionó anteriormente, la automatización y/o digitalización pueden tener un impacto significativo en diversas ocupaciones y tipos de trabajo, asumiendo procesos rutinarios y tareas mecánicas. Como resultado de la automatización, la demanda de trabajadores manuales en la producción puede disminuir significativamente. Las líneas de montaje robóticas pueden sustituir a muchos trabajadores manuales que antes eran indispensables en el montaje o embalaje de productos.
De manera similar, los cajeros y el servicio al cliente (formas de pago automatizadas, como el autopago en las tiendas o los servicios en línea) pueden generar una menor demanda de cajeros y servicio al cliente tradicionales. Además, la demanda de especialistas en entrada de datos puede disminuir, siendo reemplazada gradualmente por sistemas automatizados de entrada de datos y tecnologías capaces de adquirir y procesar datos automáticamente.
Los vehículos autónomos y otras tecnologías de automatización pueden cambiar los trabajos tradicionales de los camiones y los conductores de camiones, aunque el campo también puede requerir nuevos profesionales para operar y mantener estos vehículos automatizados, por lo que la demanda de camiones y conductores de camiones también puede disminuir.
Lo mismo podrá aplicarse al personal administrativo. – Algunas tareas administrativas, como el procesamiento de documentos y la gestión de calendarios, se pueden automatizar, lo que reduce la necesidad de personal administrativo. Asimismo, ciertos puestos contables y administrativos de oficina pueden experimentar una reducción si son reemplazados por sistemas y software automatizados.
Si bien la automatización puede conducir a reducciones en ciertos empleos y puestos, también puede crear nuevas oportunidades y requisitos, como el desarrollo de nuevas tecnologías, el monitoreo y mantenimiento de la automatización, y más. Se espera que los empresarios de la industria sean bastante observadores y, en lugar de luchar con una posible escasez de mano de obra, puedan aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología.
El autor es el Dr. oec., profesor, universidades de negocios Poder Jefe del Departamento de Comercio
El cargo Transformación digital en la logística: ¿cómo van nuestras empresas? apareció primero en IR.lv.
2024-05-23 05:30:41
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