Vodafone despedirá a 11.000 empleados en tres años para mejorar la experiencia del cliente / ServerNews

Compañía británica de telecomunicaciones Vodafone Anunciado sobre los planes para eliminar 11.000 puestos de trabajo durante tres años como parte de la reorganización, o más del 10% de la fuerza laboral global, que el año pasado era de unas 100.000 personas. Los recortes se producirán tanto en la sede de Vodafone en Reino Unido como en otros países.

La recién nombrada directora ejecutiva del grupo, Margherita Della Valle, señaló que Vodafone actualmente tiene una estructura más compleja de lo necesario, lo que afecta la flexibilidad comercial en los mercados locales.

Fuente de la imagen: Vodafone

Vodafone anunció una “importante inversión” para el año fiscal 2024 en experiencia de cliente y branding. La compañía pretende “aprovechar al máximo el potencial” de Vodafone Business, que considera bien posicionada ante la creciente demanda de servicios de las organizaciones de transformación digital.

Para recuperar a los consumidores, Vodafone planea “reenfocarse en lo básico” y brindar la “experiencia simple y predecible” que cree que los clientes esperan. La compañía también buscará concentrar esfuerzos y dirigir recursos en el lanzamiento de esos productos y trabajar en aquellas regiones que aumentarán las ganancias en el futuro.

Los resultados preliminares de Vodafone del ejercicio 2023 finalizado el 31 de marzo están en línea con las previsiones. Los ingresos de la empresa aumentaron un 0,3% interanual hasta los 45.700 millones de euros, impulsados ​​por el crecimiento de los ingresos en África y mayores ventas de equipos, a pesar de los menores ingresos por servicios en Europa y las fluctuaciones desfavorables del tipo de cambio. Sin embargo, el beneficio de Vodafone cayó un 1,3% hasta los 14.700 millones de euros debido a los mayores costes de la electricidad y los débiles resultados en Alemania.

La previsión de beneficios para el ejercicio fiscal 2024 se mantuvo en torno a los 13.300 millones de euros, sujeto a algunos ajustes para reflejar la estructura actual de Vodafone y los tipos de cambio previstos.



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Fuentes:

2023-05-16 22:59:00
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