Las fallas en los servicios de ambulancia del estado han quedado nuevamente al descubierto, con un informe que muestra cifras alarmantes.
Los servicios de ambulancia de Victoria no cumplieron con los objetivos de tiempo de respuesta meses después de que una mujer fuera encontrada muerta en su casa de Melbourne después de horas esperando a los paramédicos, reveló un informe.
El informe anual Ambulance Victoria, publicado el jueves, dijo que si bien el servicio había tenido un rendimiento superior en algunas áreas, los tiempos críticos de respuesta de las ambulancias continuaron a la zaga de los objetivos.
Los paramédicos respondieron al 77,2 por ciento de los incidentes del Código 1 en 15 minutos, cuando el objetivo era el 85 por ciento, y para los incidentes de Prioridad cero más críticos, ambos respondieron antes del objetivo de 13 minutos el 81,1 por ciento de las veces, por debajo del el objetivo del 85 por ciento.
“Varios obstáculos, como el volumen de demanda, los aumentos en el tiempo de los casos y la disponibilidad limitada de la unidad, hicieron que lograr … (objetivos) fuera cada vez más difícil”, escribió el director ejecutivo y presidente del servicio en el informe.
“La flexibilización de las restricciones hacia fines de 2020 hizo que la demanda aumentara en todo el sistema de salud, lo que ejerció una presión significativa sobre los departamentos de emergencia y los tiempos de espera para los equipos de ambulancias y sus pacientes”.
Ambulance Victoria ha sido objeto de un intenso escrutinio en los últimos meses después de que se transmitieran públicamente los lentos tiempos de respuesta de las ambulancias.
El problema se acentuó aún más después de que una mujer de 32 años fue encontrada muerta en su casa de Caulfield North más de seis horas después de que llamó al triple cero reportando entumecimiento y sensación de mareo.
Los defensores de la salud describieron la muerte como una víctima de un sistema sobrecargado y el gobierno de Victoria canalizó $ 750 millones al servicio en mayo.
Desde entonces, el servicio ha desarrollado un plan de mejora de ambulancias para abordar el problema, pero sigue existiendo la preocupación de que las vidas de los victorianos estén en riesgo.
Durante el turno de preguntas en el parlamento victoriano el jueves, el líder de la oposición, Matthew Guy, cuestionó por qué el servicio no lograba continuamente alcanzar sus objetivos.
El ministro de Salud del estado, Martin Foley, dijo que la demanda del servicio se había disparado como resultado de la atención diferida, y que las presiones de la pandemia agregaron más tensión al sistema.
“Hemos visto a esos empleados realizar esfuerzos extraordinarios durante los últimos 21 meses en las circunstancias más difíciles”, dijo Foley.
“Hemos visto una base de atención diferida en una amplia gama de áreas absolutamente disparada y, como resultado, hemos visto una disminución en el rendimiento de los tiempos de respuesta de las ambulancias”.
My Foley también pidió al gobierno federal que gaste más dinero en el sistema de salud del estado.
“Espero con ansias, cuando esta pandemia global esté fuera del camino, entrar en un espacio asociado con Ambulance Victoria, con paramédicos, para que volvamos a ese estándar de clase mundial”.
Como parte de un documento masivo que pasó por el parlamento victoriano el jueves, también se destacaron las fallas en el sistema de salud mental del estado.
A pesar de que la comisión real destacó los principales problemas con el sistema a principios de este año, y el gobierno se comprometió a abordarlos, las quejas dentro de las instalaciones públicas de salud mental continuaron aumentando.
En el informe de la Comisión de Quejas de Salud Mental, se reportaron 2286 quejas al servicio.
Hubo historias inquietantes de pacientes, uno de los cuales se quejó de haber sido restringido mecánicamente hasta un punto en el que sintieron dolor y el personal lo dejó e ignoró durante varias horas.
Un segundo paciente con Covid le dijo a la comisión que fueron puestos en aislamiento durante 24 horas en circunstancias “extremadamente angustiantes” y que se sentían ignorados por el personal.
A pesar del alto reconocimiento de las quejas dentro de los servicios de salud pública, la comisión escribió que no había habido cambios significativos en ellas en el 98 por ciento de los casos.
Tras la publicación del informe final de la comisión real, Foley dijo que el gobierno estaba trabajando duro para cambiar el sistema de salud mental canalizando millones de dólares al sector.
“Reformar nuestro sistema de salud mental en Victoria y a nivel nacional es ahora más importante que nunca, ya que más personas buscan ayuda tras los impactos de la pandemia de coronavirus”, dijo.
“Esta es la mejor oportunidad de que todos los niveles de gobierno no solo tengan que aplanar la siguiente curva de enfermedades mentales, sino también construir un sistema mejor a largo plazo que, en última instancia, salve vidas”.
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