S¿Debería una pequeña empresa ser responsable del comportamiento de sus clientes? Esa es la pregunta con la que se enfrentaron los dueños de La Fogata Mexican Grill este verano. Un tribunal ordenó al restaurante con sede en Texas que pagara 5,5 millones de dólares a un cliente después de que presentó una demanda civil en la que alegaba que le habían dado demasiado alcohol.
Según el Houston Chronicle, el incidente ocurrió en 2019 cuando Daniel Rawls visitó La Fogata y bebió demasiadas bebidas. Rawls tuvo un altercado con otro cliente borracho en el estacionamiento del restaurante y sufrió una lesión en la cabeza.
Rawls demandó al restaurante, alegando que el camarero de turno en ese momento no solo le permitió a él y a su compañero de entrenamiento beber demasiado, sino que tampoco llamó a una ambulancia después de que Rawls resultó herido. Como resultado, Rawls, quien, según el informe, tiene un “historial de consumo excesivo de alcohol”, ha pasado dos veces tiempo en la cárcel por intoxicación pública y fue arrestado recientemente por conducir ebrio, dijo que sufrió una “lesión en la cabeza grave y debilitante”. ”En parte causado por el“ estacionamiento desigual ”en el restaurante.
El dueño del restaurante se negó a responder a la demanda. Ahora Rawls tiene $ 5,5 millones.
De todos los informes que he leído, parece que Rawls tiene problemas con el alcohol, y me cuesta creer que el dueño del restaurante o el barman no puedan reconocer eso. Entonces, ¿por qué no se detuvo a Rawls? El tribunal determinó que el propietario de La Fogata simplemente no proporcionó la capacitación necesaria para que los camareros pudieran ver los signos de embriaguez excesiva y dejaron de atender al cliente.
¿Debería haberse desconectado al cliente antes por razones de seguridad? ¿El dueño del restaurante y el camarero estaban ignorando los signos obvios de intoxicación para beneficiarse de la venta de algunas bebidas más? Para muchos propietarios de restaurantes, que luchan por recuperar su equilibrio financiero después del año de la pandemia, cada cliente cuenta y cada dólar cuenta. Así que sí, eso es posible. Y si ese es el caso, no hay excusa. Además de lastimarse a sí mismo, Rawls podría haber lastimado a otra persona.
Pero igualmente preocupante es que, incluso en medio de los mandatos de máscaras, los requisitos de vacunas, la escasez de mano de obra y el aumento de los costos de los alimentos, es posible que los dueños de negocios ahora tengan que cuidar a los adultos. Y luego desembolsar millones si alguien se porta mal.
“La responsabilidad ya no existe”, se queja Dante en Barstool Sports. “Todo lo malo que pasa tiene que ser culpa de otro. Nunca es el resultado de malas decisiones o acciones. Rawls no tuvo la culpa de [not handling] su licor y [being] responsable de sí mismo, a pesar de ser un adulto. Fue culpa del camarero por servir las bebidas. En realidad, fue culpa del cantinero y del gerente que lo entrenó. Fueron todas sus fallas. No de Daniel Rawls “.
Esta historia es un fuerte recordatorio para cualquier pequeña empresa que opte por permitir que los clientes se comporten de una manera potencialmente insegura en sus instalaciones. Si ocurre una lesión, independientemente de cuán irresponsable sea el cliente, esos dueños de negocios podrían ser considerados responsables. Sí, eres responsable del comportamiento de tus clientes. En el caso de Fogata Mexican Grill, esta fue una lección de $ 5,5 millones que estoy seguro de que el propietario nunca olvidará.