Más tarde le dijo al Manchester Evening News: “La cola para todos los vuelos de TUI es la longitud total del puente aéreo.
“Se tarda unos cinco minutos en caminar todo el largo para unirse al final de la cola. Llegamos a las 11:15 y nuestro vuelo sale a las 14:40.
“El proceso parece ser que el personal de TUI está seleccionando los vuelos de la cola a medida que se acercan a la hora de salida”.
Algunos turistas afirman que TUI ha cancelado todo su paquete de vacaciones.
Una familia, que viajaba a Antalya en Turquía el viernes, le dijo a The Telegraph que se quedaron varados durante ocho horas junto con otros pasajeros en su puerta de embarque en el aeropuerto de Manchester con sus dos hijos, de cuatro y ocho años.
“Fue terrible”, dijo Kate, madre de dos hijos. “Los niños estaban tirados en el piso llorando y algunos tratando de dormir. No había agua en la puerta de embarque, solo algunas máquinas expendedoras de bocadillos, y no podíamos irnos”.
El vuelo nunca salió, y cuando la familia esperaba que la alojaran en un hotel para pasar la noche, Kate dijo que recibieron un correo electrónico de TUI que les había cancelado todas sus vacaciones.
Un portavoz de TUI le dijo a The Telegraph que su equipo está “ayudando a los clientes a encontrar vuelos alternativos… sin embargo, dadas las cancelaciones en todas las aerolíneas, no hay vuelos automáticos para reservar clientes”.
EasyJet cancelará más de 200 vuelos
EasyJet también ha anunciado que cancelará más de 200 vuelos en los próximos 10 días, lo que desbaratará los planes de vacaciones a medio plazo de muchas familias.
La aerolínea dijo que alrededor de 24 vuelos desde Gatwick se verían afectados cada día entre el 28 de mayo y el 6 de junio, que afirmó que eran “necesarios para brindar servicios confiables durante este período ocupado”.
El aeropuerto de Manchester dijo el sábado que “no había problemas con las colas de seguridad” en el aeropuerto, y que eran las aerolíneas individuales, en este caso TUI, las que estaban experimentando retrasos.
Un portavoz de TUI le dijo a The Telegraph: “Podemos confirmar que nos estamos registrando normalmente. [at Manchester Airport], pero pida a los clientes que no lleguen al aeropuerto demasiado temprano antes de un vuelo, ya que esto aumenta el número de personas en la terminal. Los clientes solo necesitan venir 3 horas antes de un vuelo”.