Se marcó como posible fraude, la compañía de mi tarjeta de crédito me envió un mensaje de texto de inmediato y la transacción se interrumpió.
Sabía que no sería responsable de las compras falsas, pero la experiencia seguía siendo complicada y estresante. Y todos pagamos el precio del fraude. El costo para las empresas por compras no autorizadas o por marcar falsamente las legítimas encarece todo lo que compra.
Los expertos financieros me dijeron que es imposible para los estadounidenses evitar por completo los pagos no deseados. No es tu culpa. Los ladrones son inteligentes y nuestro sistema financiero lo pone en riesgo al ser demasiado complicado en algunos aspectos y demasiado simplista en otros.
Pero estos seis pasos pueden reducir el riesgo de cargos falsos o ponerlo en control cuando los estafadores lo busquen:
1. Regístrese para recibir alertas. Son un dolor. Hazlo de todos modos. Los especialistas financieros dicen que la vigilancia es su mejor protección. Regístrese para recibir notificaciones por correo electrónico o por teléfono cuando se use su tarjeta, idealmente para cada transacción o para compras como pedidos de comercio electrónico que omiten el deslizamiento físico de la tarjeta.
Las notificaciones no evitan las compras falsas, pero al menos sabrás que algo anda mal de inmediato y podrás tomar medidas. (Registrarse para recibir notificaciones no es fácil. Intente buscar en el perfil o en la configuración de seguridad de la cuenta de su tarjeta).
Un riesgo de estas notificaciones de pago es que, la mayoría de las veces, las transacciones son legítimas y usted comienza a ignorarlas.
Michelle Singletary, columnista de finanzas personales de The Washington Post, dijo que cometió el error de configurar alertas solo para cargos en su tarjeta superiores a $25. Se perdió una compra fraudulenta más pequeña hasta que el ladrón de su tarjeta pasó a compras más grandes.
2. Pruebe los bloqueos de tarjetas. Otra opción para al menos algunas tarjetas de crédito y débito son los controles que le permiten bloquear el uso de su tarjeta si algo parece sospechoso, o bloquear cualquier compra por encima de una cantidad fija en dólares.
Los controles de tarjeta son difíciles de encontrar. Emmett Higdon, director de banca digital para la consultora de la industria financiera Javelin Strategy & Research, dijo que sería mejor si los emisores de tarjetas hicieran grandes botones SOS en sus sitios web y aplicaciones para que pueda congelar rápidamente su tarjeta si se pierde o desbloquearla cuando quiero comprar algo
3. Tenga cuidado con las aplicaciones de pago como Zelle. Las aplicaciones de transferencia de dinero como Zelle y Venmo no tienen las mismas protecciones que los pagos que realiza con una tarjeta de crédito o débito. Piense en ellos como pagarle a alguien en efectivo.
Trate de usarlos solo con personas que conozca o comerciantes en los que confíe, en lugar de con extraños que quieran comprar su televisor en Facebook Marketplace, dijo John Buzzard, analista principal de fraude y seguridad de Javelin.
Zelle ha sido el favorito de los estafadores. Si envía dinero por error o es engañado, puede ser difícil o imposible recuperarlo. Según se informa, los bancos que participan en Zelle comenzarán a reembolsar a las personas que son engañadas por ciertos tipos de estafas. No cuentes con eso.
Early Warning Services, que opera Zelle, dijo que “más del 99,9 por ciento de los pagos de Zelle se han enviado sin ningún informe de fraude o estafa”.
4. Tenga cuidado con los trucos diseñados para jugar con sus miedos o deseos. Si ve una gran venta en Instagram o en su correo electrónico, piénselo dos veces antes de hacer clic en lo que podría ser un enlace falso que podría intentar robar los datos de su tarjeta. Si recibe un mensaje de texto que dice que es una emergencia de su banco y le pide que autorice un pago, desconfíe.
Ser paranoico es agotador, pero también es una defensa inteligente, dijeron Michael Reitblat y Gunnar Peterson, ejecutivos de la firma de prevención del fraude Forter.
5. Clave los conceptos básicos. Mantenga actualizado el software de su computadora y teléfono. Trate de crear contraseñas seguras en sus cuentas y no use la misma contraseña más de una vez. (Aquí hay más consejos sobre cómo proteger sus cuentas digitales). Controle sus transacciones financieras.
Este consejo es aburrido, pero funciona. Peterson dijo que debe imaginar la mejor seguridad no como “James Bond rompiendo las rejillas de ventilación”, sino como medidas de defensa de “lavarse los dientes”.
6. Guarde la información de la compañía de su tarjeta en los contactos de su teléfono. Este es un consejo inteligente de Michelle. De esta manera, si no tiene su tarjeta a mano, si se la robaron o si el número de teléfono en el reverso se ha desvanecido, aún puede llamar a la compañía rápidamente si nota actividad sospechosa.
El primer movimiento de mi asqueroso con la tarjeta de crédito fue cobrar alrededor de $ 60 en un restaurante. Recibí una notificación por correo electrónico sobre la transacción, me asusté y me metí en mi cuenta para congelar mi tarjeta. Mientras buscaba, recibí la alerta de fraude sobre el enorme pedido de Apple. Ahora he seguido el consejo de Michelle.
También asegúrese de que el emisor de su tarjeta tenga su información de contacto actual, incluido un número de teléfono, para ponerse en contacto en caso de apuro.
¿Es mejor pagar con tarjeta o algo como PayPal o Google Wallet? Escuché consejos mixtos sobre esto. Algunos expertos financieros dijeron que las opciones digitales o las tarjetas de crédito que generan un número de cuenta único para cada compra son protecciones útiles cuando compra en línea. Otros dijeron que no importa mucho.
Además, tenga en cuenta que tiene protecciones legales más sólidas contra compras falsas con una tarjeta de crédito en comparación con una tarjeta de débito.
Sí, es una estafa. Consejos simples para ayudarlo a detectar el fraude en línea.
Los estafadores vienen por ti. Aquí le mostramos cómo protegerse.
Mi colega Tatum Hunter recomienda una aplicación llamada Splitwise si está organizando unas vacaciones con miembros de la familia o dividiendo la cuenta de un restaurante con sus amigos.
Splitwise le permite compartir gastos fácilmente: puede crear una categoría para gastos individuales como “boletos para el parque de diversiones” o crear un grupo para los gastos mensuales regulares entre sus compañeros de cuarto.
La aplicación guarda recordatorios de lo que debes o te deben, y le pide a tu primo que pague la habitación de hotel que compartieron en la playa.
Una desventaja es que todos deben usar la aplicación Splitwise para compartir gastos. Otra es que Splitwise puede mostrarle anuncios basados en sus grupos y pagos.
Lea más de Tatum: Las mejores aplicaciones de pago para privacidad y tarifas bajas
¡Presume de TU pequeña victoria! Cuéntanos sobre una aplicación, dispositivo o truco tecnológico que mejoró un poco tu día. Podríamos presentar su consejo en una futura edición de The Tech Friend.