Correos tenía una “mentalidad de búnker” hacia la prensa, dice un abogado a la investigación | Noticias de negocios

Un subdirector de correos, víctima del software informático defectuoso Horizon, fue descrito como un “farol” cuando alertó a altos funcionarios de la oficina de correos sobre errores en el sistema.

Uno de los jefes legales de la Oficina de Correos, Rodric Williams, desestimó al denunciante y dijo el jueves al Post Office Horizon Inquiry que había una “mentalidad de búnker” entre el personal en relación con la cobertura de los medios del sistema de TI.

La investigación ha estado escuchando pruebas para examinar quién en el gobierno y en la Oficina de Correos sabía qué y cuándo sobre el programa informático de contabilidad que generó falsamente pérdidas financieras en la oficina de correos sucursales en todo el Reino Unido y condujo a la condena de cientos de subdirectores de correos que dirigían sucursales por robo y contabilidad falsa.

Como resultado de los errores de Horizon, muchos otros subdirectores de correos hogares perdidos, expulsados ​​de sus comunidadesy se enfermaron después de haber acumulado importantes deudas y haber arruinado su reputación.

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Pero en 2015, mientras se llevaban a cabo procesamientos con datos de Horizon y cuatro años antes de que el Correo se disculpara por el error judicial, las advertencias del ex subdirector de correos Tim McCormack fueron desestimadas.

“En general, mi opinión es que este tipo es un farol, que sigue esperando que marchemos a su ritmo”, dijo Williams, que ahora tiene la tarea de ocuparse de las quejas de Horizon, en un correo electrónico a sus colegas.

“No creo que debamos hacer eso, sino responder con un bate directo”.

La ex directora ejecutiva Paula Vennells le había pedido al abogado que investigara lo que, según McCormack, era “evidencia clara e incuestionable de un error intermitente en Horizon que puede causar, y de hecho causa, miles de libras en pérdidas a los subdirectores de correos”.

‘Mentalidad de búnker’

Williams estuvo de acuerdo en que había un elemento de mentalidad de asedio en la Oficina de Correos contra el interrogatorio de los medios.

“No sé si puedo hablar en nombre de la alta dirección, pero creo que ciertamente donde estaba sentado sentí una mentalidad un poco de búnker, sí”, dijo en la investigación.

Cuando el abogado Jason Beer le preguntó: “Es esa mentalidad de asedio otra vez, señor Williams, ¿no es así? Los desafíos a la Oficina de Correos son hostiles y deben rechazarse en lugar de considerarse según sus méritos”.

El Sr. Williams respondió: “Creo que tal vez sea exagerado, pero creo que probablemente haya algo en eso que sea justo”.

‘Tómelo o déjelo’

En respuesta a una solicitud de los medios de comunicación de 2014 sobre los niveles de satisfacción de Horizon entre los subdirectores de correos, Williams dijo efectivamente que podían usar el sistema o irse.

“No necesitamos investigar sobre Horizon: es el sistema que brindamos a nuestros agentes y les exigimos que lo utilicen. Si a los agentes no les gusta, pueden optar por no brindarnos servicios”, dijo en ese momento. .

“La gran mayoría de nuestros agentes y otros usuarios trabajan bien con él, y no estamos obligados a adaptar nuestro sistema de contabilidad de punto de venta a los caprichos de cada agente individual”.

En 2014 se le preguntó si en su opinión los subdirectores de correos podían usar Horizon o irse, respondió “sí”.

Williams comenzó en la organización en 2012 como abogado litigante y todavía trabaja allí como jefe de la unidad de remediación creada para abordar las quejas del administrador de correos sobre Horizon.

Su testimonio continúa el viernes.

La Sra. Vennells ha dicho: “Sigo apoyando y centrándome en cooperar con la investigación y espero presentar pruebas en los próximos meses.

“Lamento sinceramente la devastación causada a los subdirectores de correos y sus familias, cuyas vidas fueron destrozadas al ser acusados ​​y procesados ​​injustamente como resultado del sistema Horizon.

“Ahora tengo la intención de seguir centrándome en ayudar en la investigación y no haré más comentarios públicos hasta que haya concluido”.