Dinesh Raj, que vive en Salem, Tamil Nadu, atesora su cuenta en el sitio web de microtrabajo Amazon Mechanical Turk, incluso si la competencia por las tareas de anotación de datos en la plataforma colaborativa es alta y la paga es baja.
El joven de 30 años, que tiene un título de ingeniería, ha tenido problemas para encontrar un trabajo bien remunerado y depende de la plataforma para gran parte de sus ingresos, que pueden variar todos los días.
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“Trabajo de noche, cuando hay más trabajos de clientes estadounidenses”, dijo Raj, quien ha realizado tareas en Amazon MTurk durante unos cuatro años.
“De 10 tareas que hago, solo dos pueden aprobarse, así que tengo que hacer más tareas para ganar entre $10 y $30 por día. Pero aun así es mejor que nada”, dijo Raj, quien a veces alquila su identificación a miembros de un grupo de Facebook de trabajadores indios en Amazon MTurk.
El crecimiento explosivo de la inteligencia artificial (IA) está impulsando la necesidad de grandes conjuntos de datos de capacitación, que son atendidos por millones de trabajadores que etiquetan texto, imágenes, video y audio para todo, desde asistentes de reconocimiento de voz hasta reconocimiento facial y reconocimiento de imágenes 3D para vehículos autónomos.
India representa alrededor de un tercio de los trabajadores autónomos en línea del mundo, según la Organización Internacional del Trabajo, y los países en desarrollo representan alrededor de dos tercios de la fuerza laboral remota total.
Las regulaciones laborales laxas y los salarios bajos son la norma, incluso cuando los trabajadores manejan los trabajos más tediosos y exigentes con pocas protecciones legales, dicen los expertos en tecnología.
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“Existe cierta retórica sobre la anotación de datos que crea nuevas oportunidades para las personas que necesitan flexibilidad o necesitan trabajar desde casa. Pero los trabajadores están en la parte inferior de la cadena de valor de la IA”, dijo Urvashi Aneja, director de Digital Futures Lab, un laboratorio indio. colectivo de investigacion.
“Gran parte de este trabajo es muy precario… con ChatGPT y otra IA generativa, también es emocionalmente agotador. El tema de la moderación de contenido se volverá más complejo y veremos más trabajadores con salarios bajos atrapados”. en esto”, dijo.
Subcontratación
El lanzamiento al público del chatbot ChatGPT de OpenAI con sede en San Francisco en noviembre desencadenó un frenesí global, con más de 1 millón de usuarios descargándolo en la primera semana.
Desde entonces, la herramienta basada en IA se ha incorporado en la educación, el marketing, las consultas de servicio al cliente y en la búsqueda en línea y la creación de contenido.
Con la emoción llegó la revelación de que OpenAI había subcontratado la anotación de datos a trabajadores en Kenia, a quienes se les pagaba menos de $ 2 por hora para etiquetar contenido que incluía discurso de odio e imágenes de violencia y abuso sexual, según un Tiempo Investigación de la revista.
Pero no son los únicos.
Hugo, con sede en Chicago, contrata habitualmente anotadores en el extranjero, generalmente con educación universitaria y hablantes nativos de inglés, francés o portugués, según su sitio web.
Uno de esos trabajadores, conocido como evaluador, en Jibowu, Nigeria, dijo que si bien el trabajo no era difícil, “la cantidad de tareas puede ser inimaginablemente loca a veces, por lo que te encontrarías trabajando más allá de las horas de trabajo contractuales algunos días”.
“Las horas extras no se pagan excepto cuando se solicitan explícitamente”, dijo a la Fundación Thomson Reuters bajo condición de anonimato para evitar represalias.
Cada minuto de una jornada laboral de ocho horas se rastrea “al segundo”, dijo el evaluador, y podría ser penalizado si no lo hiciera interactuando constantemente con la pantalla con su mouse. Si no registraba su tiempo, tendría que reiniciar sus horas y perder el pago por cualquier tiempo que mostrara que no estaba disponible, dijo.
“Es extremadamente agotador. Tienes poco o nada de tiempo para nada más”, dijo. Incluso cuando terminaba una tarea, tenía que continuar haciendo clic en la página hasta que terminaran sus ocho horas, agregó.
La nómina del calificador mostró que le pagaron 127.500 nairas (274 dólares) por un mes de trabajo en enero, o alrededor de 1,50 dólares la hora, aproximadamente cuatro veces más que el salario mínimo nacional de 30.000 nairas al mes.
Un vocero de Hugo dijo que los equipos de la compañía “operan en un día laboral máximo obligatorio de ocho horas… Cuando el cliente solicita horas extras, se las ofrecemos a los miembros de nuestro equipo, quienes pueden trabajarlas voluntariamente con una compensación total por las primas acordadas previamente”.
“Contamos con hombres y mujeres jóvenes, madres que se quedan en casa y recién graduados entre nuestro equipo, todos los cuales requieren flexibilidad para cuidar y mantener una carrera”, dijeron en un comunicado enviado por correo electrónico.
En Filipinas, durante mucho tiempo un destino de subcontratación para su población joven de habla inglesa, la anotación de datos independientes en plataformas como Upwork se ha vuelto “altamente competitiva”, dijo John Anthony Abayari, en la provincia de Bulacan en la región central de Luzón.
Abayari, de 25 años, ha trabajado como anotador de datos independiente para firmas locales y extranjeras desde 2019 cuando “realmente necesitaba un trabajo”, comenzando con un salario mensual de 12,000 pesos ($218).
El año pasado, comenzó a trabajar como comentarista de videos independiente y ahora gana alrededor de 40,000 pesos al mes.
El trabajo puede ser “desafiante porque requiere mucho tiempo y es tedioso”, dijo. “Por el dinero, todavía vale la pena. Pero si tengo la oportunidad de otro trabajo, lo tomaré”.
Mujeres trabajadoras
India es uno de los mercados más grandes del mundo para la mano de obra de anotación de datos, con hasta 1 millón de trabajadores a tiempo completo y a tiempo parcial para 2030, según el organismo de la industria de TI NASSCOM.
En la actualidad, aproximadamente 50 000 anotadores de datos son autónomos en plataformas como Amazon MTurk y Clickworker, mientras que unos 20 000 trabajan a tiempo completo en empresas de terceros, de las cuales varias tienen su sede en ciudades y pueblos más pequeños.
Estas empresas brindan a los trabajadores algo de capacitación, horarios fijos y salarios mensuales de entre $200 y $300, lo que es particularmente atractivo para las mujeres, dijo Muzammil Hussain, fundadora de Tika Data, que brinda servicios a firmas globales.
“El trabajo en sí es simple, por lo que los clientes no pagan mucho. Eso me hizo pensar: ¿cómo puedo reducir los costos? Estableciéndome en pequeños pueblos y aldeas donde los costos son más bajos”, dijo.
“El dinero siempre será bajo, ya que es un trabajo poco calificado. Pero entre 15.000 y 25.000 rupias es un salario muy bueno en un pueblo, donde hay pocas oportunidades para las mujeres, por lo que están felices”, agregó.
Sin embargo, las trabajadoras independientes en la India pueden tener dificultades incluso para ingresar a las plataformas de microtrabajo, a menudo pagan sumas considerables en el mercado gris por una cuenta y se conforman con las tareas más tediosas y que pagan menos, según un informe de 2021 del grupo de investigación TI para Change, que estudió Amazon MTurk.
Menos de una cuarta parte de los trabajadores indios en la plataforma son mujeres, dijo. Amazon MTurk no respondió a una solicitud de comentarios.
“El hecho de que este trabajo sea casi completamente digital y se pueda distribuir puede permitir que las mujeres participen. Se considera un trabajo respetable que las mujeres pueden hacer sin salir de casa, y es un trabajo ‘limpio y seguro'”, dijo Sarayu Natarajan. , fundador de Aapti Institute, un grupo de expertos digitales.
“Sin embargo, las mujeres enfrentan barreras específicas: menores niveles de acceso a las tecnologías digitales —teléfonos y computadoras portátiles— y dificultades para acceder a financiamiento crediticio para la compra de dispositivos”, dijo.
Para Anu K., el camino hacia un trabajo en anotación de datos fue más fácil.
Al vivir en Mannarkkad en Kerala, tenía pocas opciones de trabajo a pesar de tener una maestría y era ama de casa. Entonces, cuando se enteró de Infolks, una empresa de anotación de datos que estaba cerca de su casa y contrataba mujeres, se emocionó.
La Sra. Anu fue contratada y, después de dos meses de capacitación, comenzó a trabajar a tiempo completo, ganando alrededor de $220 al mes.
“El trabajo me parece interesante y mi familia está muy contenta porque trabajo de 9 a 5 y no tengo turnos de noche”, dijo. “Mannarkkad es una ciudad pequeña, por lo que no hay muchas opciones para las mujeres. Estar en el sector de TI era el sueño para mí y esta es la mejor opción”.