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Expresado por inteligencia artificial.
Después de que Elon Musk comprara Twitter y despidiera a casi cualquier persona cuyo trabajo fuera tratar con los reguladores, el gigante de las redes sociales ahora enfrenta una avalancha de desafíos legales en toda la Unión Europea.
La pregunta ahora es si los organismos de control de la UE pueden estar a la altura de sus ambiciones de ser los policías digitales del mundo.
El regulador de privacidad de Irlanda quiere saber si los estándares de protección de datos de la empresa son lo suficientemente buenos. La Comisión Europea no sabe a quién preguntar sobre sus próximas reglas de contenido en línea. Las agencias de seguridad cibernética del bloque expresan su preocupación por un aumento de los trolls en línea y los posibles riesgos de seguridad.
La agitación que se está desarrollando en Twitter es precisamente el desafío regulatorio que Bruselas ha dicho que quiere asumir. El bloque de 27 países se ha posicionado, a través de una ráfaga de reglas de privacidad, contenido y competencia digital, como el ejecutor de facto para el mundo occidental, expandiendo su libro de reglas digitales más allá de las fronteras de la UE e instando a otros países a seguir su ejemplo.
Ahora, el hombre más rico del mundo está poniendo a prueba esos poderes de ejecución.
Los reguladores de Europa tienen el libro de reglas colectivo más grande para arrojar a las empresas sospechosas de posibles infracciones. Pero la falta de voluntad para actuar rápidamente, combinada con la confusión interna que envuelve a Twitter, ha obstaculizado hasta ahora el papel de aplicación del bloque cuando se trata de hacer que Musk cumpla con los estándares de Europa, según ocho funcionarios del gobierno nacional y de la UE, hablando en privado con POLITICO.
“Esta será una prueba importante para los reguladores europeos”, dijo Rebekah Tromble, directora del Instituto de Datos, Democracia y Política de la Universidad George Washington. Forma parte del consejo asesor del Observatorio Europeo de Medios Digitales, un grupo que ayuda a dar forma al libro de reglas de contenido en línea de la UE, conocido como la Ley de Servicios Digitales (DSA).
“Si Musk continúa actuando con intransigencia, creo que existe una oportunidad para que los reguladores europeos se muevan mucho más rápido de lo normal”, agregó. “Estos reguladores sin duda estarán motivados para actuar”.
Un representante de Twitter no respondió a las solicitudes de comentarios.
Potencia de fuego reglamentaria
El bloque ciertamente tiene la potencia de fuego para poner en vereda a Twitter.
Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, las empresas pueden recibir multas de hasta el 4 por ciento de sus ingresos globales anuales por no mantener segura la información personal de las personas. El regulador irlandés, que tiene la responsabilidad de hacer cumplir estas normas contra Twitter porque la sede de la empresa en la UE se encuentra en Dublín, ya impuso una multa de 450.000 euros por la incapacidad de la empresa para mantener los datos seguros.
Como parte de las próximas reglas de contenido del bloque, que comenzarán a aplicarse el próximo año, la Comisión tendrá poderes para imponer multas separadas de hasta el 6 por ciento de los ingresos anuales de una empresa si no elimina el contenido ilegal. Bruselas también tiene derecho a prohibir que una plataforma opere en la UE después de reiteradas violaciones graves.
Thierry Breton, el comisionado del mercado interno europeo, le recordó a Musk las obligaciones de Twitter bajo las próximas reglas de contenido del bloque en una llamada con el multimillonario poco después de su adquisición de la red social. Musk se comprometió a respetar esas reglas, incluso cuando rechazó otras prácticas de moderación de contenido que podrían obstaculizar la libertad de expresión de las personas en la plataforma.
“En Europa, el pájaro volará según nuestras reglas”, dijo Breton, el comisionado francés, a Musk, a través de Twitter.
Sin embargo, durante las últimas tres semanas, los reguladores y legisladores europeos han tenido problemas para navegar la agitación interna de Twitter, según cuatro funcionarios nacionales y de la UE que hablaron bajo condición de anonimato para discutir las deliberaciones internas.
Personas como Damien Kieran, director de privacidad de Twitter a cargo de cumplir con los estrictos estándares de protección de datos de Europa, y Stephen Turner, el principal cabildero de la compañía en Bruselas, se encontraban entre decenas de altos funcionarios que se fueron desde que Musk asumió el cargo.
Dos de los funcionarios de la UE, hablando sobre las discusiones internas bajo condición de anonimato, le dijeron a POLITICO que varios correos electrónicos a los ejecutivos de Twitter se recuperaron después de que esos individuos fueran despedidos. Uno de esos legisladores dijo que había recurrido a Twitter, revisando las decenas de publicaciones de los empleados de la compañía que anunciaban su partida, en busca de información sobre quién seguía trabajando allí. Un tercer funcionario dijo que la confusión actual podría resultar problemática cuando la empresa tuviera que revelar información guardada durante mucho tiempo sobre el número de sus usuarios de la UE a principios del próximo año.
Otros han estado fomentando conexiones más amplias dentro de la empresa, por si acaso. Arcom, el regulador de plataformas en línea de Francia, por ejemplo, ha establecido vínculos con ejecutivos de alto nivel fuera de Francia y todavía tenía un contacto en Dublín en la empresa para responder a sus preguntas urgentes.
Los agujeros negros en la formulación de políticas, alimentados por despidos masivos, se han sentido más allá de la UE.
Julie Inman Grant, comisionada de seguridad electrónica de Australia que anteriormente dirigió el equipo de políticas públicas de Twitter en Asia, le dijo a POLITICO que había escrito a la compañía la semana pasada para recordarles sus obligaciones de tomar medidas drásticas contra la explotación sexual infantil en la plataforma. Todavía no había recibido noticias de Musk u otros altos funcionarios.
“Tuvimos una reunión en los libros con Twitter”, dijo Melanie Dawes, directora ejecutiva de Ofcom, el regulador de comunicaciones del Reino Unido, a POLITICO antes de su viaje a Silicon Valley esta semana para reunirse con muchas de las empresas de redes sociales. “Fue cancelado.”
¿Qué pasa con la privacidad?
Otra pregunta abierta es cómo cumplirá Twitter con las estrictas normas de privacidad de Europa.
Aunque el director ejecutivo de privacidad de la compañía había sido despedido, y los rumores giraban en torno a que Twitter podría retirarse de Irlanda en su intento de ahorrar costos, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda le dijo a POLITICO que aún tenía que abrir una investigación sobre la empresa.
Un portavoz de la agencia dijo que los ejecutivos de Twitter habían asegurado a los reguladores irlandeses el lunes que Renato Monteiro había sido designado como oficial interino de protección de datos de la compañía, porque es un requisito legal tener uno, y que no se habían realizado cambios en la forma en que Twitter manejaba los datos.
Una pregunta clave sin respuesta es si, a raíz de los despidos masivos, las operaciones de Twitter en Dublín se cerrarán o se reducirán hasta el punto de que las decisiones regulatorias se tomen en California y no en Irlanda.
Tal cambio llevaría a la compañía a incumplir las estrictas disposiciones dentro del régimen de privacidad de Europa que requieren que la supervisión legal de los datos de los ciudadanos de la UE se realice en la sede de una empresa dentro del bloque de 27 países.
Un funcionario de protección de datos, que pidió permanecer en el anonimato para hablar con franqueza, dijo que era probable que Musk trasladara esos poderes de toma de decisiones a su círculo íntimo en Estados Unidos. Ese posible retroceso podría permitir que cualquier regulador europeo, y no solo la agencia irlandesa, persiga a Twitter por posibles violaciones de privacidad bajo el régimen de protección de datos del bloque, agregó el funcionario.
Esta historia se ha corregido para especificar cómo varios reguladores de privacidad europeos pueden apuntar a Twitter por violar las reglas del bloque si la empresa se retira de Irlanda.