Se ha revelado la sorprendente cantidad de acoso y abuso que sufren los trabajadores de una industria.
La impactante escala de acoso y abuso sufrido por el personal minorista en Australia durante la pandemia ha quedado al descubierto en un informe alarmante.
La encuesta, dirigida por Shop, Distributive and Allied Employees Association (SDA), encontró que el 59 por ciento de los trabajadores minoristas de primera línea experimentaron algún tipo de abuso durante Covid en 2021.
Y el comportamiento de burlarse, gritar y amenazar al personal de servicio parece estar en aumento.
En declaraciones a Radio National el lunes, el director de la SDA, Gerard Dwyer, dijo que la asociación había registrado un marcado aumento en el abuso del personal minorista desde antes del brote de Covid-19.
“Para empezar, los niveles de abuso de los clientes no son satisfactorios, pero luego, cuando se ponen las presiones de la pandemia por encima de todo, en todas las jurisdicciones con las que encuestamos, observamos un aumento en el abuso de los clientes”, dijo Dwyer.
“Estas personas están en el trabajo y todos tienen derecho a un lugar de trabajo seguro. Cuando la gente empieza a maldecir, a abusar de escupir, obviamente no es seguro y no es lo suficientemente bueno “.
Las minorías y los grupos vulnerables parecen ser los más afectados por la ira de los compradores, y las mujeres y los trabajadores no blancos experimentan los niveles más altos de abuso por parte de los clientes.
“Desafortunadamente, la gente parece tomar lo que considera objetivos fáciles”, dijo Dwyer.
“Se descubrió que los trabajadores jóvenes sufren de manera desproporcionada más abusos, también las trabajadoras y también los trabajadores que provienen de diferentes orígenes lingüísticos”.
La SDA dice que le preocupa que las cosas solo empeoren en el período navideño a medida que los compradores aumentan en número y niveles promedio de estrés.
Dwyer instó a los australianos a pensar dos veces antes de expresar sus frustraciones con el personal minorista por la próxima temporada navideña.
“Estos trabajadores sirvieron a esta comunidad con gran distinción durante la pandemia: los trabajadores de los supermercados estaban allí todos los días en un entorno muy peligroso al comienzo de esta pandemia”, dijo.
“Ellos sirvieron a la comunidad, ahora es el turno de la comunidad de devolvérselo en términos de respeto apropiado”.
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