(AP) – Los trabajadores que instalaban un poste de luz en Missouri cortaron una línea de fibra, interrumpiendo el servicio 911 para las agencias de emergencia en Nebraska, Nevada y Dakota del Sur, dijo el jueves un funcionario de la compañía que opera la línea de fibra.
Para la mayoría de las agencias, resultó ser el resultado de un simple error humano.
En Kansas City, Missouri, los trabajadores que instalaban un poste de luz para otra empresa el miércoles cortaron una línea de fibra de Lumen Technologies, dijo el director de asuntos globales de Lumen, Mark Molzen, en un correo electrónico a Noticias. El servicio fue restablecido en dos horas y media, dijo. No hubo informes de cortes del 911 en Kansas City.
Mientras tanto, las dificultades que experimentaron algunas personas que llamaron a teléfonos celulares al 911 en Del Rio, Texas, aparentemente se debieron a una interrupción que involucró a un operador de telefonía celular, no al sistema 911 de la ciudad, dijo el portavoz de la ciudad, Peter Ojeda. Lumen no es un proveedor de servicios 911 para Texas.
Los cortes provocaron una investigación de la Comisión Federal de Comunicaciones, dijo en un comunicado. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras, que alberga el Programa Nacional 911, dijo en un comunicado que su Oficina de Servicios Médicos de Emergencia “está monitoreando este problema”.
Los cortes crearon confusión para algunas personas que intentaban comunicarse con las agencias de emergencia.
La Oficina del Sheriff del condado de Dundy en Nebraska advirtió en una publicación en las redes sociales el miércoles por la noche que las personas que llamaran al 911 recibirían una señal de ocupado e instó a las personas a llamar a la línea telefónica administrativa. Aproximadamente tres horas después, los funcionarios dijeron que se habían restablecido los servicios móviles y fijos del 911.
En el condado de Douglas, Nebraska, hogar de Omaha y de más de una cuarta parte de los residentes del estado, la directora del 911, Kathy Allen, dijo que Lumen informó a la agencia a la 1:42 am del jueves que el servicio había sido restablecido, pero que el condado “experimentó algunos problemas más. ” El servicio se restableció por completo a las 4 am, dijo Allen en un comunicado.
Los cortes de líneas de fibra y otros problemas han provocado cortes del 911 en los últimos años en Nebraska. El tema era tan preocupante que la Comisión de Servicios Públicos de Nebraska organizó una audiencia sobre el tema en diciembre.
El Departamento de Seguridad Pública de Dakota del Sur dijo en un comunicado publicado en las redes sociales el miércoles por la noche que la interrupción del servicio 911 se produjo en todo el estado. La agencia señaló que enviar mensajes de texto al 911 funcionaba en la mayoría de los lugares y que las personas aún podían comunicarse con las autoridades locales a través de líneas que no eran de emergencia. Menos de dos horas después, la agencia dijo que se restableció el servicio.
Las autoridades de Sioux Falls, Dakota del Sur, dijeron durante una conferencia de prensa el jueves que el apagón no tenía precedentes.
“Hasta donde sabemos, nunca hemos experimentado un apagón de esta magnitud o duración”, dijo el subjefe de bomberos Mike Gramlick.
Las Comunicaciones 911 del Departamento de Policía Metropolitana de Las Vegas advirtieron el miércoles por la noche sobre una interrupción que afectó al 911 y a las llamadas que no son de emergencia en una publicación en las redes sociales. Las llamadas desde teléfonos fijos no funcionaban, pero los funcionarios dijeron que podían ver los números de quienes llamaban desde teléfonos celulares.
“Marque en un dispositivo móvil y podremos ver su número y le devolveremos la llamada de inmediato”, publicó el departamento.
Aproximadamente dos horas después, el departamento publicó que el servicio se había restablecido y que todos los que llamaron durante el corte habían sido llamados nuevamente y brindados asistencia.
En Del Río, una ciudad de 35.000 habitantes, la policía publicó el miércoles que la culpa era de “un corte en un importante operador de telefonía celular”. Del Rio tuvo el problema opuesto al de Las Vegas: las llamadas al 911 desde teléfonos celulares no funcionaron, por lo que se instó a quienes necesitaban ayuda a utilizar una línea fija u otro proveedor de telefonía celular.
Los cortes, irónicamente, ocurrieron en medio de la Semana Nacional de Telecomunicaciones de Seguridad Pública.
Copyright 2024 Noticias. Reservados todos los derechos.