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Varios de nuestros lectores nos han dicho que hay un problema con las tarjetas bancarias de CIB Bank, es decir, no pueden utilizarlas. Los clientes del banco no pagan ni retiran dinero..
Algunos clientes también informaron cosas similares en la página de Facebook del banco:
- había alguien que no podía pagar un cheque,
- por otro, el retiro de efectivo no tuvo éxito, pero en su cuenta se debitó la cantidad que quería retirar.
Por razones técnicas, actualmente se están produciendo interrupciones, afirma el CIB información en el sitio web.
Como esta escrito,
en el caso de transacciones realizadas con tarjetas de débito y crédito emitidas por el banco (cualquier compra y retiro de efectivo, comercio electrónico), así como los servicios de cajeros automáticos, terminales POS y SOFTPOS operados por CIB Bank.
El banco también añade que su servicio telefónico de atención al cliente está disponible con una funcionalidad limitada, pero que el problema se está solucionando.
ACTUALIZACIÓN: El banco húngaro también registró las transacciones fallidas, pero el problema se resolvió por la tarde
Hubo un gran cierre en CIB Bank: los clientes no podían acceder a su dinero con sus tarjetas bancarias. El problema se resolvió por la tarde y las transacciones fallidas, que sin embargo fueron deducidas de las cuentas por la tarde, también se eliminan. Puedes leer más sobre esto aquí.
Estaba previsto un cierre para hoy, pero más tarde
Por cierto, el banco tenía previsto un cierre para hoy, cuando varios de sus servicios dejen de estar disponibles, pero el CIB lo planeó a partir de las 22 horas, no durante el día. En cuanto a la Sofá también informó
Según información publicada en el sitio web de la institución financiera, varios servicios de CIB Bank no estarán disponibles desde las 10:00 de esta noche hasta las 5:00 de la mañana del viernes.
El cierre previsto afecta a CIB Bank Online, la aplicación móvil de CIB Bank, eBroker, Business Terminal y CIB Business Online.
El CIB reaccionó al cierre
Adán Sinaí, jefe de comunicaciones de CIB Bank, dijo a Economx que el cierre de la tarde y el cierre previsto para la noche no tienen nada que ver entre sí. Actualmente están trabajando para eliminar el error, ya se han restaurado una o dos funciones. Por ejemplo, nuestro equipo editorial pudo iniciar una transacción exitosa en una cuenta Revolut.
La CIB enfatizó específicamente que
los clientes tienen acceso a su dinero en sus cuentas bancarias,
aunque también es cierto que esto no se puede solucionar con tarjeta bancaria de momento -mientras se subsana el error-.
“Cada uno tiene acceso a su dinero, las cuentas bancarias están disponibles, las tarjetas bancarias se ven afectadas por el problema técnico”, nos dijo Ádám Szinai.
Cuando se le preguntó cuál era la situación con la aplicación del banco (nuestros lectores también experimentaron interrupciones allí), el gerente de comunicaciones dijo que la carga en el sistema había aumentado, razón por la cual se producen interrupciones en el uso de la aplicación.
CIB Bank es el séptimo banco más grande de Hungría según sus activos totales.
CIB Bank, que tuvo un gran 2023, espera un florín más fuerte
El grupo CIB cerró un año fuerte con un beneficio de 63.900 millones de HUF, lo que representa un aumento del 77 por ciento en comparación con 2022. Los ingresos aumentaron un 35 por ciento, mientras que la expansión de los costos se mantuvo por debajo de la inflación. Sobre los detalles ITT escribimos con más detalle.
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