Anfitrión de Airbnb se vuelve viral por supuesta lista de tareas y tarifas de limpieza

Un anfitrión de Airbnb en San Antonio, Texas, se volvió viral después de que un huésped reciente resaltara la supuesta lista de tareas de “pago” de la casa y la elevada tarifa de limpieza.

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Más detalles sobre la supuesta experiencia del huésped de Airbnb

Un hombre de 32 años que sólo quiso ser identificado como Brandon habló con Semana de noticias para una entrevista publicada el jueves 2 de noviembre. Durante la conversación, Brandon explicó que es un estudiante de posgrado que vive en Houston, Texas.

Él, su esposa y sus dos hijos estuvieron de vacaciones en San Antonio entre el 13 y el 15 de octubre. La familia optó por quedarse en un Airbnb.

“[We] Alquilé Airbnb porque el costo total de una casa de tres habitaciones era más barato que tres habitaciones de hotel”, explicó Brandon al medio.

El costo de Airbnb también incluía una tarifa de limpieza de $165. Semana de noticias confirmado. Esto solo exacerbó la experiencia “particularmente irritante” que Brandon y su familia encontraron cuando se encontraron con una “lista de tareas” al momento de pagar.

Según una publicación subida por Brandon en Redditla lista informó a la familia que: “Quite toda la ropa de cama blanca de las camas y déjela en el piso del dormitorio. Deje el edredón sobre la cama. Comience a cargar todas las toallas blancas (use lejía). Lave y guarde todos los platos y vasos. Retire todos los alimentos del refrigerador. Retire toda la basura de los baños y la cocina y reemplace las bolsas. Coloque la basura en el contenedor marrón del garaje. Deje todos los pisos como los encontró, limpios y ordenados. Limpiar con Swiffer si es necesario”.

Además, la lista animaba a la familia a comprobar si había pertenencias olvidadas y a “cerrar con llave todas las ventanas y puertas”.

Brandon tituló su Reddit publique: “Airbnb se está yendo de las manos”. Luego, compartió sus pensamientos en el título de la publicación.

“Pagamos una tarifa de limpieza de $150 para que nos dieran estas instrucciones de pago. Me sorprende que no quisieran que nos quedáramos para secar las toallas y rehacer las camas”.

Airbnb publica una declaración sobre las “instrucciones de pago”

Desde entonces, Airbnb ha compartido una declaración con Semana de noticias tocando la experiencia del huésped y el uso que hacen los anfitriones de las “instrucciones de pago”.

“Queremos que los huéspedes tengan la mejor experiencia posible en Airbnb, por eso pedimos a los anfitriones que se aseguren de que las instrucciones de pago estén visibles para los huéspedes antes de reservar. Regularmente compartimos orientación con los anfitriones sobre este tema, y ​​las calificaciones bajas repetidas pueden dar lugar a su eliminación”.

De acuerdo a Semana de noticias, Airbnb implementó “instrucciones de pago transparentes” a principios de este año. Esto significa que las instrucciones de pago se muestran en las páginas de anuncios de Airbnb para que los huéspedes las vean antes de reservar y confirmar su estadía.

Sin embargo, un Foro de preguntas y respuestas en el sitio web de Airbnb parece sugerir que agregar instrucciones de check-in y check-out a un anuncio de Airbnb sigue siendo más una opción para los anfitriones de Airbnb que un requisito. Además, el sitio web agrega que las sugerencias habituales al momento de pagar son cerrar con llave, limpiar los platos sucios, sacar la basura y otras solicitudes similares.

Semana de noticias no comparte si Brandon expresó haber notado las instrucciones de pago antes de reservar Airbnb en San Antonio. Sin embargo, Brandon informó al medio que “la casa no estaba realmente bien mantenida”, tenía palos de billar rotos y “un colchón muy incómodo”.

Además, Brandon admitió que no está seguro de si su esposa dejó una reseña para los anfitriones de Airbnb. Sin embargo, sí sabe que los anfitriones estaban “felices” de tenerlo a él y a su familia “de vuelta”.

“…A pesar de que no completamos la lista, no guardamos los platos ni encendimos la lavadora”, dijo Brandon. Semana de noticias.

Las redes sociales reaccionan

Se agregó el usuario de Reddit @Law3W.