Los compradores de Australia Occidental se quedaron conmocionados y asombrados después de que Coles presentara un estilo poco común de caja de autoservicio.
La caja de autoservicio con cinta transportadora se ha implementado en algunas de las tiendas insignia del gigante de los supermercados, sin embargo, ha atraído la atención de las redes sociales en el oeste, con un comentarista en línea que calificó a la máquina de “hermosa”.
“Esto hará que las cajas de autoservicio sean una mejor experiencia, sin tener que apiñar / abarrotar los comestibles en lugares estrechos”, dijo un comentarista en las redes sociales.
Otro dijo: “Es simplemente hermoso”.
Las cajas de autoservicio de Coles se han implementado en la mayoría de sus tiendas y las adiciones a las cintas transportadoras se pueden encontrar en las tiendas insignia del minorista, como su enorme tienda Southland en Melbourne.
El minorista dijo que la máquina es parte de su estrategia para tener múltiples métodos de pago en la caja, pero señaló que todavía es inflexible en mantener a los trabajadores en la caja en la mayoría de las tiendas.
“Coles está facilitando que los clientes elijan cómo pagar”, dijo un portavoz de Coles.
“Si bien siempre tendremos miembros del equipo disponibles para ayudar a los clientes en las cajas de nuestro carril principal, para aquellos que prefieren el pago automático, estamos modificando las máquinas para que sean más convenientes de usar”.
“Esto incluye bajar el estante de la canasta para que nuestros carros más pequeños puedan caber sobre la parte superior o introducir autopagos con cinturón para las personas que usan carros”, dijo Coles en un comunicado.
“No todas las cajas de autoservicio estarán disponibles en todas las tiendas y seguimos escuchando los comentarios de los clientes para ayudarnos a satisfacer sus necesidades”.
Todas las cajas de autoservicio tienen la capacidad de pesar productos frescos, escanear Flybuys y tener soportes para bolsas de compras.
El cambio principal sigue a un cambio en los hábitos de compra de los consumidores, y la mayoría de los australianos eligen frecuentar el supermercado con más frecuencia.
Rival Woolworths está centrando sus esfuerzos en revisar su oferta de productos digitales y recientemente anunció la construcción de centros logísticos, similares a Amazon, en un intento de capitalizar el creciente movimiento hacia las compras en línea.
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