¿Estresado en el trabajo? ¿Ansioso por el mundo en general? Podrías ser parte de ‘El Gran Agotamiento’

Durante años, Sabrina Royal trabajó con uno de los grandes bancos de Canadá. Se abrió camino desde un trabajo inicial hasta un puesto directivo. Pero fue entonces cuando sus horas empezaron a descontrolarse.

“Cuando estaba bien, trabajaba desde las 8 am hasta las 6:30 pm”, dijo Royal, de 42 años, a CBC Radio. Costo de la vida. “Cuando las cosas iban mal, había momentos en los que me despedía a medianoche o más tarde”.

La mayoría de los días, se saltaba los descansos y almorzaba en su escritorio. Se sentía ansiosa y cansada, pero los pensamientos sobre el trabajo le dificultaban conciliar el sueño. Con el tiempo, me llevó a una prolongada confusión mental y agotamiento.

“Es como mirarme a mí misma desde lejos, no poder ser yo”, dijo. “Sé que puedo entender las cosas más rápido. Sé que puedo encontrar respuestas más elocuentes y más rápidamente. Pero es una gran lucha”.

Las luchas de Royal no son infrecuentes entre los profesionales que trabajan, especialmente aquellos en su rango de edad. Los economistas y analistas del lugar de trabajo han acuñado varios términos para explicar facetas del agotamiento moderno desde que la pandemia de COVID-19 trastocó la forma en que las personas vivían y trabajaban.

Estaba el gran resignacióncuando la gente dejó sus trabajos en masa alrededor de 2021. “dejar de fumar tranquilamente” describió a personas que se negaban a trabajar fuera de sus horas remuneradas en medio de la presión de trabajar horas extras o estar constantemente de guardia.

Ahora ha surgido un nuevo término: El Gran Agotamiento, que comienza con el estrés directamente relacionado con el trabajo y se suma a ansiedades más amplias sobre el estado del mundo, como el cambio climático, la guerra, la inestabilidad política y el creciente costo de vida.

“El Gran Agotamiento es un reflejo de esta experiencia colectiva de estar agotado, cansado, fatigado emocionalmente, por el trabajo y también por todas las cosas de nuestro mundo que van más allá del trabajo”, dijo Jennifer Dimoff, psicóloga organizacional que enseña en la Escuela de Administración Telfer de la Universidad de Ottawa.

Los Millennials y la Generación Z son los más agotados: encuesta

Aunque El Gran Agotamiento abarca más que solo el trabajo, las cifras sobre la satisfacción entre el trabajo y la vida personal pueden parecer desalentadoras por sí solas.

Una encuesta en línea de profesionales canadienses de la agencia de empleo Robert Half encontró que el 42 por ciento de los encuestados informaron sentirse agotados, según datos de encuestas anticipados compartidos con Costo de la vida. Se pidió a los encuestados que se calificaran a sí mismos en una escala de uno a 10: una calificación de uno a tres significaba que no estaban agotados; cuatro a seis significaba neutral; y siete a 10 significaba quemado.

“No definimos [burn out]. Simplemente preguntamos: ‘¿Te sientes agotado?’ Y regresaron y dijeron que sí”, dijo Michael French, director nacional de soluciones para clientes de Robert Half.

La encuesta, que se publicará en junio, encuestó principalmente a profesionales que trabajan en campos como finanzas, contabilidad, tecnología, marketing y recursos humanos, en empresas con 20 o más empleados en Canadá. Se encuestó a más de 750 personas entre mediados de octubre y mediados de noviembre de 2023.

Los trabajadores más jóvenes eran más propensos a reportar agotamiento, dijo French. Más del 50 por ciento de los encuestados de la generación millennial y el 51 por ciento de los encuestados de la Generación Z dijeron que se sienten agotados.

Las personas de la Generación X y la generación del baby boom generalmente reportaron niveles más bajos de agotamiento: 32 y 24 por ciento, respectivamente.

Una encuesta independiente publicada en noviembre por ADP Canadá Se encontró que el 53 por ciento de los trabajadores en Canadá reportaron sentimientos negativos sobre el trabajo y el 30 por ciento se sentía cansado y sobrecargado de trabajo. Siete de cada diez encuestados dijeron sentirse estresados ​​debido a la inflación y la economía.

“En mi vasta experiencia, nunca lo había visto a este nivel en el pasado”, dijo Janet Candido, fundadora de Candido Consulting Group, con sede en Toronto.

Si bien estas encuestas se centraron en el trabajo, Dimoff dijo que el agotamiento se ve alimentado aún más por una “alimentación perpetua de información negativa” fuera del trabajo, especialmente las redes sociales que pueden inflamar la polarización del discurso político. Es posible que las frustraciones resultantes no estén directamente relacionadas con el agotamiento en el lugar de trabajo, pero contribuyen a un ciclo generalizado de malestar del que puede parecer imposible escapar.

Royal describió haber luchado con sentimientos similares en su trabajo en el banco.

“Sé que puedo tener un impacto positivo en las personas con las que interactúo directamente, pero luego existe esta sensación de, ¿de qué sirven las [few] de nosotros contra la guerra en el Medio Oriente, o en toda Australia [being] en llamas, o que los océanos de la costa oeste están tan calientes que los peces simplemente se dan vuelta y mueren?”, dijo.

Las consecuencias persistentes de la pandemia

Todo esto se ve agravado aún más por el trauma colectivo y la fatiga de vivir la pandemia de COVID-19, cuyos efectos perduran mucho después de la era del confinamiento inicial.

Aunque muchas personas han vuelto a trabajar en la oficina, ya sea a tiempo parcial o completo, todavía se espera que muchos mantengan una comunicación constante utilizando herramientas virtuales como Zoom, Slack y otros programas cuyo uso se disparó durante los primeros días del confinamiento.

“Le está quitando tiempo a la familia. Le está quitando cualquier tipo de tiempo social que tenga. Y hay un cierto resentimiento que se genera en torno a eso”, dijo Candido.

El presupuesto del gobierno federal para 2024 incluía el compromiso de actualizar el Código Laboral de Canadá para brindar a los trabajadores de sectores regulados federalmente un llamado derecho a desconectarse del trabajo fuera de su horario laboral.

La ministra de Finanzas, Chrystia Freeland, señaló que la propuesta se creó pensando en los trabajadores de la Generación Z. Pero como ocurre con muchas leyes propuestas en el presupuesto, no está claro cuándo se implementará.

VER | Los psicólogos analizan los síntomas del agotamiento:

Candido dice que depende de las empresas practicar una mejor gestión del tiempo para garantizar que las personas tengan tiempo para hacer su trabajo durante el día en lugar de quedar sepultadas en correos electrónicos y reuniones, no sea que sus tareas reales terminen en tareas y horas extras no remuneradas.

En cuanto a las presiones más amplias que impulsaron el Gran Agotamiento, Dimoff dice que no necesariamente se espera que los empleadores tengan respuestas para las ansiedades de sus trabajadores acerca de la guerra en el Medio Oriente, por ejemplo. Pero si pueden proporcionar un lugar de trabajo saludable que tenga líneas de comunicación abiertas y honestas, pueden brindar una porción de estabilidad.

En cuanto a los propios trabajadores, dijo que limitar el uso de las redes sociales y saber cómo consumirlos (incluyendo la capacidad de identificar y filtrar la información errónea) es fundamental para “hacer frente a las cosas que son incontrolables”, sin cerrar completamente la válvula de las noticias. e información.

Un cambio bienvenido

El estrés de Royal al trabajar en el banco siguió creciendo, hasta convertirse en demasiado. En 2022, renunció y comenzó a trabajar en una cafetería de juegos de mesa en Toronto.

Aceptó un importante recorte salarial, pero por ahora dice que se siente realizada y parte de una “comunidad vibrante” de jugadores y aficionados.

“Es simplemente un placer. Mis compañeros de trabajo son fantásticos. Los clientes habituales son fantásticos”, afirmó. “Mi corazón crece tres tamaños cada día.”

El cambio de trabajo no ha eliminado todo el estrés de su vida. Royal dice que ha ahorrado dinero gracias a su trabajo en el banco, pero ella y su marido han tenido que ser más conscientes de sus gastos debido a sus ingresos reducidos. Actualmente se está capacitando en coaching de vida con la esperanza de encontrar fuentes de ingresos adicionales.

“Si pudiera cubrir mis gastos de manutención, no querría cambiar nada en mi vida en este momento”, dijo. “Estoy muy feliz. Lo que pasa es que no es suficiente para sobrevivir en Toronto”.