Hermes está siendo objeto de una demanda que acusa al minorista de lujo de vender sus codiciados bolsos Birkin sólo a clientes que han gastado cantidades exorbitantes de dinero en la tienda en otros productos.
La demanda colectiva federal propuesta, que se presentó esta semana en San Francisco, alega que Hermes está violando la ley antimonopolio al hacer que los clientes compren otros productos en la tienda antes de que se les conceda el privilegio de comprar un bolso Birkin de Hermes.
Los bolsos Birkin, elaborados a mano con cuero por artesanos en Francia, pueden costar decenas de miles de dólares y cientos de miles de dólares en el mercado de segunda mano, se ven en los brazos de celebridades como Jennifer López, Kim Kardashian y Cardi B. .
Los bolsos sólo se pueden adquirir en una tienda Hermes, no en su página web.
Sin embargo, la demanda afirma que el cliente medio no puede simplemente entrar en una tienda Hermes, encontrar un Birkin en exposición y comprarlo.
Más bien, a los clientes que sean “considerados dignos” se les mostrará un Birkin en una sala privada.
Según la demanda, los asociados de ventas de Hermes tienen la tarea de elegir a los clientes que estén calificados para comprar Birkins.
“Los demandados ordenan a estos asociados de ventas que solo ofrezcan bolsos Birkin a los consumidores que hayan establecido un ‘historial de compras’ o un ‘perfil de compras’ suficiente con los demandados o productos auxiliares de los demandados, como zapatos, bufandas, cinturones, joyas y artículos para el hogar”. afirma la demanda.
Si bien los asociados de ventas no reciben una comisión por vender Birkins, afirma la demanda, se les indica que utilicen los bolsos Birkin como una forma de obligar a los clientes a comprar otros productos, por lo que reciben una comisión del 3 por ciento.
Hermes no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios la madrugada del jueves (hora local).
La demanda busca el estatus de demanda colectiva para todos los residentes de EE. UU. que, durante los últimos cuatro años, compraron o se les pidió que compraran productos auxiliares para comprar un Birkin.
Los demandantes buscan una cantidad no especificada en concepto de daños monetarios y una orden judicial que prohíba las tácticas de venta que, según afirma, emplea Hermes.
AP
2024-03-22 09:14:57
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