Alistair Cowie, jubilado de Horsham, trató de vacunarse contra la neumonía en el consultorio de nuevos médicos en la ciudad a principios de este mes.
Puntos clave:
- Un hombre advierte a los antiguos pacientes de Tristar sobre un posible sitio web fraudulento al que se les dirige para programar citas médicas
- Tristar colapsó en mayo de este año, pero sus teléfonos fijos no han pasado a las personas que compraron sus clínicas
- Los datos de scamwatch.gov.au sugieren que los australianos han perdido más de $526 millones por estafas en 2022
Una empresa con el nombre de Family Doctor se había hecho cargo de la oficina de Tristar Medical Group a principios de este año, después de la dramática caída en desgracia de la empresa.
El Sr. Cowie llamó al número habitual de la clínica para concertar una cita con el nuevo médico de cabecera.
Pero en lugar de una cita, recibió un duro susto.
Respondió una voz automatizada, redirigiéndolo a un sitio web llamado drasap.com.au.
Allí se le pidió su número de Medicare y un pago de $80 de su bolsillo para programar una cita de telesalud con “uno de nuestros médicos disponibles”.
Cowie no estaba convencido.
“Esto me pareció una estafa de inmediato”, dijo.
“Pero soy consciente de que la posibilidad de que las personas sean estafadas, si no están tan familiarizadas con el mundo en línea, es bastante alta”.
Médico de familia
La firma médica de Melbourne Family Doctor compró varias clínicas del grupo Tristar durante el colapso de la compañía, incluidos centros en Horsham, Bendigo, Wodonga, Ballarat y los suburbios exteriores de Melbourne.
En un comunicado, el director gerente de Family Doctor, el Dr. Rodney Aziz, dijo que los números de teléfono de las clínicas no le fueron transferidos.
Dijo que el proveedor de tecnología de Tristar “afirmó que eran dueños de estos números de teléfono”.
“Esto significó que nos vimos obligados a registrar nuevos números de teléfono para las clínicas, incluso en Horsham”, dijo el Dr. Aziz.
Cowie dijo que sabía de memoria cuál era el antiguo número de Tristar.
“Así que llamé a eso y obtuve esta grabación que dice que inicie sesión en drasap.com.au y pensé que era un poco extraño”, dijo.
“Cuando inicié sesión, inmediatamente me perturbó lo que vi.
“No había indicios de quién era esta empresa, dónde tenían su sede o un punto de contacto.
“Ciertamente parecía maduro para el fraude de identidad.
“Creo que sería muy poco probable que hicieran una cita en su nombre, y fue bastante molesto pensar que podría haber muchas personas en Wimmera que podrían ser estafadas por esto”.
Desde entonces, el Sr. Cowie encontró la cita que necesitaba en Family Doctor.
Otra clínica afectada
Llamar a los números antiguos de otras clínicas victorianas de Tristar también redirige a las personas a drasap.com.au, excepto las clínicas Deer Park, Eaglehawk y Kangaroo Flat.
El Dr. Aziz dijo que los pacientes han informado a Family Doctor “que, a pesar de pagar $80, nunca recibieron una llamada o una consulta, y les insto a que informen drasap.com.au a Asuntos del Consumidor, ACCC y AHPRA”.
“Hemos intentado notificar a los pacientes a través de SMS directos, señalización en las clínicas y Facebook”, dijo.
“Desafortunadamente, Google no nos permitió actualizar nuestro número de teléfono, ya que requiere un proceso de verificación por teléfono, que por supuesto va al número anterior”.
Family Doctor le dijo a ABC que el antiguo proveedor de tecnología de Tristar redirigió el número de teléfono a drasap.com.au, algo que el proveedor niega.
El proveedor le dijo a ABC que había escuchado que las personas habían obtenido consultas de telesalud a través del sitio web de drasap.
Los administradores de Tristar, McGrath Nicol, también le dijeron a ABC que la compañía de tecnología fue responsable de la redirección.
El ABC no sugiere ninguna irregularidad en nombre de la empresa de tecnología.