En otro golpe al sector minorista de Canadá, Nordstrom anunció el jueves que cerraría sus 13 tiendas canadienses, afectando hasta 2500 puestos de trabajo en el proceso.
El minorista de estilo de lujo con sede en Seattle hizo el anuncio como parte de su informe de ganancias del cuarto trimestre, y el director ejecutivo Erik Nordstrom dijo que la compañía “ingresó a Canadá en 2014 con un plan para construir y mantener un negocio a largo plazo allí”.
“A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no vemos un camino realista hacia la rentabilidad para el negocio canadiense”, dijo Nordstrom en un comunicado.
Ahora en protección de acreedores, se espera que la compañía cierre sus tiendas restantes a fines de junio.
Ya no se pueden realizar compras en el sitio web canadiense de Nordstrom. En cambio, el sitio web enlaza con una lista de preguntas y respuestas sobre el fin de las operaciones canadienses de la empresa.
¿CUÁNTAS TIENDAS TENÍA NORDSTROM EN CANADÁ?
La empresa tenía seis tiendas Nordstrom en Canadá, así como siete de sus puntos de venta Nordstrom Rack de descuento.
La cadena de lujo vendió una mezcla de productos de diseño. Si bien a menudo se la denomina tienda por departamentos, la empresa también se conoce como minorista de moda de gran formato.
Nordstrom abrió su primera tienda canadiense en Calgary en CF Chinook Center en septiembre de 2014.
Desde entonces, se ha ampliado para incluir dos más en Alberta, dos en Columbia Británica y ocho en Ontario.
“Como todos, me sorprendió y me decepcionó profundamente recibir esta noticia”, dijo a CTV News Jane Talbot, presidenta interina y directora ejecutiva de la Asociación de Mejoramiento Comercial del Centro de Vancouver. Una de las ubicaciones canadienses de Nordstrom se encuentra en CF Pacific Center en Vancouver.
¿QUÉ PASARÁ CON MI PEDIDO?
Las tiendas Nordstrom en Canadá continuarán operando con normalidad por el momento, dice la compañía en su sitio web canadiense, y se cumplirán los pedidos realizados en línea antes del 2 de marzo.
Los clientes podrán devolver o cambiar artículos hasta el 17 de marzo. Después de esa fecha, todas las ventas serán definitivas.
Nordstrom aceptará tarjetas de regalo para compras en la tienda solo hasta el final de la venta de liquidación.
¿QUÉ SUCEDERÁ CON MIS NOTAS NORDSTROM?
Los miembros de Nordy Club Canada ya no podrán ganar puntos a partir del 2 de marzo.
Los puntos ganados se canjean por Nordstrom Notes, que luego podrían usarse para compras.
Los Nordstrom Notes obtenidos antes del 2 de marzo se aceptarán en la tienda hasta el final de la venta de liquidación. Nordstrom también finalizará su programa de tarjetas de crédito Visa.
¿QUÉ DICEN LAS FINANZAS DE NORDSTROM?
El anuncio se produjo cuando Nordstrom publicó sus resultados del cuarto trimestre, que incluyen ganancias netas de US$119 millones en el período que finalizó el 28 de enero, menos que los US$200 millones netos obtenidos en el mismo período del año anterior.
El CEO de Nordstrom dijo que la liquidación de las operaciones canadienses de la compañía “nos permitirá simplificar nuestras operaciones y aumentar aún más nuestro enfoque en impulsar un crecimiento rentable a largo plazo en nuestro negocio principal en los EE. UU.”.
El informe del cuarto trimestre menciona que Nordstrom abrió tres tiendas en 2022 en Los Ángeles, Phoenix, Arizona y Riverside, California, y planea abrir o reubicar otras 20, todas en EE. UU., este año y el próximo. Nordstrom cerró una de sus 241 tiendas Rack en EE. UU. el año pasado.
Al cerrar sus tiendas canadienses, Nordstrom espera registrar entre 300 y 350 millones de dólares en cargos antes de impuestos en el primer trimestre del año fiscal 2023 y perder aproximadamente 400 millones de dólares en ventas netas.
Nordstrom obtuvo una orden del Tribunal Superior de Justicia de Ontario en virtud de la Ley de Acuerdos de Acreedores de Empresas para poner fin a sus operaciones canadienses y planea obtener la aprobación judicial este mes para una venta de liquidación.
¿SE ESPERABA LA SALIDA DE NORDSTROM?
Para los observadores de la industria, el cierre anunciado de las tiendas canadienses de Nordstrom no es una gran sorpresa.
“Creo que el canadiense promedio está bastante sorprendido de que Nordstrom haya decidido salir de Canadá tan repentinamente”, dijo Bruce Sinclair, decano asociado de marketing comercial, moda y belleza en Humber College en Toronto, a CTVNews.ca en una videollamada en Viernes.
“Pero en realidad, Nordstrom siempre ha tenido problemas en Canadá. Desde que ingresó al mercado, no ha podido generar ganancias, por lo que creo que, junto con los desafíos de la pandemia, realmente fue el último clavo en el ataúd para Nordstroms en Canadá.”
Algunos han hecho comparaciones con la desaparición de Target en Canadá, que en 2015 anunció que cerraría las 133 tiendas canadienses después de casi dos años de bajas ventas.
Si bien es un tipo diferente de tienda con muchas menos ubicaciones en Canadá, la decisión de Nordstrom apunta a los problemas que enfrenta el sector minorista, que se vieron exacerbados por los cierres relacionados con la pandemia y ahora por los consumidores que controlan el gasto en respuesta a la inflación y el aumento de las tasas de interés.
El valor de las acciones de Nordstrom ha sido inestable en los últimos años. Y apenas el mes pasado, Bed Bath & Beyond Canada recibió protección de acreedores para que pudiera cerrar sus operaciones en el país.
“Canadá realmente no necesitaba esto”, dijo el jueves a BNN Bloomberg el experto minorista Bruce Winder. “Hay muchas quiebras en este momento, más en el extremo más pequeño del comercio minorista, pero esto envía una onda expansiva a toda la industria y también a todo el sector inmobiliario”.
Ha habido preguntas sobre qué influencia tuvo la compra de acciones por parte del inversionista canadiense Ryan Cohen en febrero en la decisión de cerrar las operaciones canadienses de Nordstrom.
Craig Patterson, editor y director ejecutivo de Retail Insider, dijo a CTVNews.ca en una entrevista telefónica el viernes que la decisión de abandonar Canadá probablemente se tomó antes de que Cohen entrara en escena.
Patterson, quien ha escrito sobre Nordstrom durante años, dijo que si bien la pandemia era un problema claro para la empresa, el entorno minorista tampoco era lo suficientemente atractivo para que el minorista siguiera operando en Canadá.
“Creo que la falta de ventas obviamente fue un gran factor que contribuyó a que Nordstrom se fuera de Canadá”, dijo.
Los observadores de la industria también señalan el lugar difícil en el que Nordstrom se posicionó dentro del mercado, en algún lugar entre The Bay y Holt Renfrew o Saks Fifth Avenue, por encima de la competencia que enfrentan otros puntos de venta de descuento.
“Simplemente no creo que Nordstrom tuviera la oferta de productos para ofrecer ese tipo de cliente aspiracional de lujo intermedio”, dijo Sinclair.
Las ubicaciones de Nordstrom en los populares centros comerciales canadienses podrían convertirlo en una propiedad inmobiliaria atractiva para otras empresas que buscan establecer una tienda o subdividir el espacio.
Sinclair tampoco ve que esto afecte en gran medida el futuro de los centros comerciales, que dice que están buscando otras oportunidades en desarrollos residenciales y eventos “experienciales” como The Office Experience.
“Nordstrom realmente lo intentó bien en Canadá”, dijo. “Canadá es un mercado difícil. Tenemos mucha competencia aquí y también tenemos jugadores nacionales muy fuertes, por lo que a veces me pregunto si los minoristas extranjeros que ingresan al mercado reconocen cuán fuertes son nuestros jugadores nacionales”.
Con archivos de The Canadian Press y Reuters