Aunque Loblaw ha restablecido sus populares descuentos del 50 por ciento en alimentos perecederos, algunos clientes dicen que todavía se sienten defraudados.
Eso es porque más de 100 grandes superficies canadienses reales propiedad de Loblaw continúan descontando todos los alimentos que se acercan a su fecha de caducidad en sólo un 30 por ciento.
“Me decepcioné”, dijo Kim Siever cuando visitó recientemente su supermercado local en Lethbridge, Alta., y no encontró ofertas a mitad de precio.
“Claramente pueden permitírselo si algunas tiendas lo ofrecen”, dijo, añadiendo que al mantener los descuentos en el 30 por ciento, a algunos compradores les resulta difícil comprar lo que necesitan “para poder alimentar adecuadamente a sus familias”. “
Algunas tiendas ofrecen mayores descuentos.
Loblaw Companies Ltd. provocó reacciones negativas de los clientes a mediados de enero cuando el gigante de la alimentación dijo que estaba reduciendo sus descuentos del 50 por ciento. al 30 por ciento para productos perecederos en todas las tiendas. Debido a la protesta pública, Loblaw revirtió la política Dentro de días.
Pero el minorista le dijo a CBC News que eso no significa que haya ofertas a mitad de precio disponibles en todas las tiendas de comestibles.
“Todos los descuentos volvieron a ser lo que eran anteriormente, que oscilaban entre el 30% y el 50% dependiendo del tipo de tienda… y del producto”, dijo la portavoz de Loblaw, Catherine Thomas, en un correo electrónico. “Los clientes disfrutaron de esto y nosotros los escuchamos”.
Aún así, el cambio de opinión de la compañía provocó nuevas quejas, porque arrojó luz sobre el hecho de que algunas de sus tiendas de comestibles ofrecen mayores descuentos que otras.
@ShayeGanam
Hoy me di cuenta de que en loblaw Super Store en Huntington Hills Calgary solo había pegatinas con un 30% de reducción en artículos vencidos. Recientemente dieron marcha atrás diciendo que continuarían con la reducción del 50%, pero aparentemente eso fue solo de labios para afuera. pic.twitter.com/6hkMwXKmtJ
Varios clientes en el Atlántico canadiense dijeron a CBC News que sus Atlantic Superstores, propiedad de Loblaw, rebajan todos los alimentos vencidos en un 50 por ciento, incluido el pan, los productos agrícolas y la carne.
CBC visitó varias tiendas No Frills y Loblaws propiedad de Loblaw en Toronto y Vancouver, y descubrió que la mayoría de los artículos también tenían descuentos del 50 por ciento. Sin embargo, la carne a menudo recibía un descuento del 30 por ciento.
Thomas dijo que “la mayoría de las tiendas de descuento (como Real Canadian Superstore)” rebajan todos los productos perecederos en un 30 por ciento.
No dijo por qué la cadena de descuentos No Frills y los grandes Atlantic Superstores ofrecen descuentos del 50 por ciento.
@loblawco Dijeron que estaban revirtiendo esto, pero en viajes recientes que hice a @ShopprsDrugMart & @RealCdnSS en Regina las únicas pegatinas con descuento eran del 30%. ¿Es sólo Regina o en otro lugar que esto está sucediendo? #yqr #preciosdecomestibles #Canada #Saskatchewanhttps://t.co/Aip6A6s4ZG
El cliente Warren Chapman sostiene que la explicación de la compañía de que Real Canadian Superstore no hace acuerdos a mitad de precio es errónea. Dice que su ubicación en Duncan, BC, la única tienda de comestibles de la ciudad propiedad de Loblaw, solía ofrecerlos.
Chapman dice que hace unos cinco años, su supermercado redujo el descuento al 30 por ciento. Ahora quiere que Loblaw revierta esa decisión, como lo ha hecho con otras tiendas.
“Salieron diciendo básicamente que habían cometido un error y sintieron que era correcto o justificable que fuera el 50 por ciento”, dijo Chapman. “Simplemente no veo cómo podrían justificar que traten a sus clientes en Superstore de manera diferente a cómo tratan a sus clientes en sus otras tiendas”.
Canadienses hambrientos de descuentos
En enero, antes de que la compañía diera marcha atrás, el portavoz de Loblaw, Thomas, dijo que la compañía estaba eliminando su mayor descuento para ofrecer “una oferta más predecible y consistente”.
Ahora, algunos expertos en política alimentaria sostienen que, en una época de aumento de los precios de los alimentos, el mayor tendero de Canadá debería ofrecer descuentos del 50 por ciento en todas sus tiendas.
“Creo que necesitan comprender mejor el panorama de lo que está sucediendo en Canadá y hacerlo mejor”, dijo Tammara Soma, experta en política alimentaria y profesora asociada de la Universidad Simon Fraser en Burnaby, Columbia Británica.
Aunque el ritmo se ha desacelerado recientemente, el costo de los alimentos ha aumentado un 23 por ciento desde 2020, según Estadísticas de Canadá.
“Muchos canadienses están sufriendo y dependen de los Loblaw porque existen en todo Canadá”, dijo Soma.
en un comunicado de prensa El mes pasado, Loblaw enumeró sus “esfuerzos continuos para bajar los precios de los alimentos”, que incluyen abrir más tiendas de descuento, introducir nuevas promociones y ofrecer mayores descuentos en artículos de uso diario.
“Estamos esforzándonos al máximo”, afirma el tendero.
CBC News preguntó a otros grandes supermercados de Canadá qué tipo de descuentos ofrecen para alimentos perecederos. Metro dijo que, en promedio, ofrece una rebaja del 30 por ciento. Walmart y Empire (propietario de Sobeys y Safeway) dijeron que ofrecen descuentos, pero no especificaron el monto.
Sylvain Charlebois, director del Laboratorio de Análisis Agroalimentario de la Universidad Dalhousie en Halifax, dice que los compradores están ávidos de gangas.
A encuesta encargada por su laboratorio encontró que de 2.880 canadienses encuestados a finales de enero, el 59 por ciento busca constantemente productos alimenticios con descuento.
Sin embargo, cerca de la mitad dijo que no compraría alimentos perecederos a menos que tuvieran un descuento de al menos el 50 por ciento.
“La calidad no está ahí, la frescura no está ahí. Así que se espera que uno se sienta incentivado a rescatar algunos de estos alimentos”, dijo Charlebois. “El cincuenta por ciento es el punto óptimo”.
Dice que Loblaw debería ofrecer ofertas a mitad de precio en todas sus cadenas de supermercados estándar para evitar más reacciones negativas.
“Como actor nacional, hay que tener mucho cuidado” al ofrecer diferentes descuentos en diferentes tiendas, afirmó Charlebois, añadiendo que la empresa corre el riesgo de ser etiquetada como tienda de comestibles desleal por prácticas desleales.
“Para mí, esa crítica está justificada”, dijo.
De acuerdo a Resumen en línea de Charlebois, recibió una subvención de 60.000 dólares en 2018 de la Fundación Weston, que tiene vínculos con Loblaw. El ha dicho el dinero fue entregado a un estudiante que necesitaba apoyo financiero.
‘Usa tu voz’
Soma dice que si los compradores de comestibles quieren mejores ofertas, deberían hablar, tal como lo hicieron en enero cuando Loblaw intentó reducir todos los descuentos al 30 por ciento.
“Realmente necesitamos usar nuestra voz”, dijo. “En Canadá, no tenemos muchas opciones en cuanto a los supermercados a los que vamos”.
A El informe de la Oficina de Competencia de 2022 decía la industria estaba dominada por un puñado de actores importantes y necesitaba más competencia para bajar los precios.
Durante su entrevista con CBC, Chapman, cliente de Superstore, le hizo una petición a Loblaw.
“Danos ese 50 por ciento de descuento, vamos”.
2024-04-12 10:00:00
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