JetBlue Airways Corp. dijo este fin de semana que reduciría los vuelos en mayo y durante todo el verano debido a las limitaciones de personal, luego de cancelar más de 300 vuelos durante el fin de semana. Alaska Air Group Inc. dijo la semana pasada que recortaría los vuelos de primavera para ponerse al día con el entrenamiento de pilotos. Mientras tanto, otras aerolíneas, incluida American Airlines Group Inc., dicen que están preparadas para el aumento del verano después de meses de contrataciones.
Los transportistas dicen que están tomando en serio las lecciones del verano pasado, cuando las operaciones se vieron tensas debido al auge de la demanda. Con poco personal, muchas aerolíneas no pudieron recuperarse rápidamente de lo que deberían haber sido interrupciones rutinarias, como el mal tiempo. Los viajeros se enfrentaron a cancelaciones, retrasos y largas horas de espera para recibir ayuda telefónica del servicio de atención al cliente.