La decisión de Woolworths y Big W Australia Day lleva a Peter Dutton a pedir un boicot

Los principales minoristas Woolworths y Big W han decidido no almacenar productos del Día de Australia este año debido a una “disminución gradual de la demanda comunitaria”.

La decisión ha llevado al líder de la oposición, Peter Dutton, a pedir a los australianos que “boicoteen Woolworths”, mientras que Reconciliation Australia ha acogido con satisfacción la medida.

Pero si bien Woolworths es el minorista más grande en hacer ese anuncio hasta ahora, los expertos dicen que es poco probable que sea el último.

“Creo que ahora estamos viendo, en una era moderna, empresas y organizaciones, no sólo minoristas, reflexionando sobre ese día en particular”, dijo Gary Mortimer, experto en comportamiento y psicología del consumidor de la QUT Business School.

Entonces, ¿por qué las grandes empresas han estado tomando decisiones en torno al Día de Australia? ¿Y por qué ahora?

Woolworths y Big W no son las únicas tiendas que se alejan del Día de Australia

Woolworths Group dijo que si bien tenía banderas de Australia durante todo el año, este año no tendría nada especial para la ocasión.

“Ha habido una disminución gradual en la demanda de productos del Día de Australia en nuestras tiendas en los últimos años”, dijo un portavoz.

“Al mismo tiempo, ha habido una discusión más amplia sobre el 26 de enero y lo que significa para diferentes partes de la comunidad”.

Dutton dijo que quería que Woolworths revocara su decisión y pidió que el primer ministro “lo denunciara” y que los directores ejecutivos dejaran de tomar decisiones con una “agenda despierta”.

“Creo que la gente debería boicotear Woolworths”, dijo a la radio 2GB.

“Recomendaría encarecidamente llevar su negocio a otra parte… hasta que no obtengamos sentido común de una empresa como Woolworths, no creo que deba recibir el apoyo del público”.

Woolworths no es el primer minorista que comienza a alejarse del Día de Australia.

En enero pasado, Kmart anunció que no vendería mercancías específicas hasta el 26 de enero.

“Respetamos que el 26 de enero signifique cosas diferentes para diferentes personas y nuestro objetivo es fomentar un entorno que sea inclusivo y respetuoso tanto con nuestros clientes como con nuestros equipos”, dijo un portavoz en 2023.

ABC entiende que Aldi tampoco realizará promociones especiales para el Día de Australia.

Best & Less dijo a ABC que tenía una “oferta de ropa infantil con temática australiana que ha estado disponible desde el año pasado”.

Sin embargo, Coles confirmó que almacenaría una “pequeña gama de productos de entretenimiento de verano con temática australiana durante todo enero”.

También se ha contactado a Reject Shop, Target e IGA para hacer comentarios.

En respuesta a los comentarios de Dutton, el gobierno federal dijo que “siempre estuvo centrado en una guerra cultural”.

“Ha hecho comentarios que muestran que está mucho más interesado en gritarle a la gente, en dividir a los australianos, en ser negativo, que en unir a la gente en torno a las cuestiones que realmente importan a los australianos”, dijo el ministro de Agricultura, Murray Watt.

Las actitudes hacia el Día de Australia cambian con el tiempo

Reconciliation Australia, una organización sin fines de lucro que aboga por la reconciliación entre australianos indígenas y no indígenas, acogió con satisfacción la decisión de Woolworths.

“Nos alienta ver que cada vez más australianos se toman el tiempo para reevaluar lo que queremos que represente nuestro día nacional y cómo podemos crear un país mejor, uno que todos los australianos, incluidos los pueblos de las Primeras Naciones, estén orgullosos de celebrar”, afirmó. dijo el grupo en un comunicado.

Aunque la decisión de Woolworths podría haber parecido repentina para algunos consumidores, es parte de un cambio que se ha ido produciendo con el tiempo, afirmó el profesor Mortimer.

“Cada vez somos menos los que celebramos el día porque somos conscientes de lo que significa esa fecha para muchas comunidades, incluidas las comunidades de las Primeras Naciones”, dijo.

“Creo que se trata de reconocer que los estándares y las percepciones de la comunidad han cambiado, y que el sentimiento hacia ese día ha cambiado”.

Durante años ha habido un creciente debate sobre el Día de Australia y la conveniencia de celebrarlo el 26 de enero, el día en que se plantó por primera vez la bandera británica en suelo de Sydney en 1788.

Muchos aborígenes e isleños del Estrecho de Torres ven esa fecha como el “Día de la Invasión” y la ven como un momento de luto, inadecuado para las celebraciones nacionales.

Quienes apoyan mantener el día nacional el 26 de enero dicen que cambiarlo sería divisivo y no haría nada para abordar las desventajas indígenas.

Richard Ralphsmith, uno de los fundadores de la empresa de publicidad australiana DPR&Co, dijo que Woolworths probablemente decidió que almacenar productos del Día de Australia se había convertido en un “riesgo para la reputación” de su marca.

Sin embargo, dijo que la decisión podría terminar haciendo descontentos a otros clientes.

“Soy muy escéptico sobre su argumento de que es resultado de la caída de las ventas. Creo que es mucho más probable que sea una evaluación de riesgos que ellos mismos han hecho”, dijo.

“Y creo que al hacer esa evaluación de riesgos, están abriendo o creando otro riesgo, y eso está molestando o alienando a la amplia base de sus clientes. Y esa amplia base de clientes no tiene ningún problema en almacenar mercancías con temática australiana. “

Las empresas no quieren “alimentar más conflictos”

El profesor Mortimer dijo que si bien los australianos querían un día para celebrar a la nación, la preocupación en torno a esa fecha en particular parecía estar creciendo.

Y dijo que ya había un historial de empresas que cambiaban sus prácticas o productos debido a preocupaciones de la comunidad.

“Creo que, como muchas cosas, cambiamos con el tiempo a medida que reflexionamos sobre esos momentos particulares”, dijo.

“Nosotros vimos Allen’s Lollies cambian el nombre de sus Redskins y Chicos productos de confitería porque esos nombres tienen connotaciones en las que nunca pensábamos hace un par de décadas”.

Muchos australianos también se estaban volviendo “reacios al conflicto” y cansados ​​del debate, dijo Andrew Laidlaw, director gerente de investigación y campañas de Morrow Sodali, una gran firma de comunicaciones corporativas.

Laidlaw dijo que en un entorno lleno de conflictos, la mayoría de los consumidores querían centrarse en celebrar lo que unía a los australianos.

“Desde la perspectiva de una empresa, simplemente no serás recompensado si se percibe que alimentas más conflictos”, afirmó.

El Consejo Nacional del Día de Australia no estuvo disponible para hacer comentarios, pero dijo a ABC que el grupo estaba “comprometido a que el Día de Australia sea un día para que todos los australianos reflexionen, respeten y celebren”.