Trabajadora sorda de Google demanda por discriminación: no tenía traductor y le dijeron que “mantuviera la boca cerrada”

Jalon Hall, la única empleada sorda y negra que alguna vez trabajó para Googlepresentó una demanda contra la organización tecnológica en diciembre pasado por discriminación.

La demanda de Hall se basa en su sensación de que Google la había estado maltratando debido a su raza y discapacidad.

El reclamo central de Hall en la demanda incluía que no se le proporcionó acceso a intérpretes de lenguaje de señas a pesar de que Google le prometió eso cuando asumió el trabajo como moderadora en 2020. La responsabilidad de Hall en la empresa era regular la seguridad de los niños durante YouTube vídeos.

Sin embargo, Google no estaba dispuesto a permitir que los intérpretes trabajaran junto a Hall cuando ella revisaba el contenido de YouTube. Esto se debió a que a la empresa le preocupaba que los intérpretes vieran contenido gráfico y no mantuvieran la confidencialidad, a pesar de un código de conducta en los EE. UU. que prohíbe a los intérpretes hablar de cualquier información protegida.

Esto dejó a Hall aislada durante sus horas de trabajo y hizo increíblemente difícil cumplir consistentemente con los estándares requeridos en una organización tecnológica líder como Google. Un moderador tenía que revisar 75 videos durante un turno de ocho horas cada día laboral, pero la falta de acceso de Hall a un intérprete significaba que a menudo no lograba cumplir con los requisitos de la empresa.

Tendría que recurrir a la lectura de labios y a las transcripciones automáticas para revisar el contenido de YouTube, lo que funcionó eficazmente durante un tiempo, pero pronto se volvió difícil para ella. En múltiples ocasiones, pasaba más de una hora analizando un vídeo completo antes de darse cuenta de que no podía revisar adecuadamente el contenido.

Aparte de sus funciones principales, Hall sintió que la discriminaban cuando no la llamaban para conversaciones de mesa redonda y no le concedían un ascenso a pesar de haber estado en la empresa durante tres años. Actualmente es una empleada de nivel dos, pero la mayoría del personal de Google suele ascender al tercer nivel después de pasar tanto tiempo como Hall en la empresa.

Google había querido que se desestimara la demanda y la presentaran a principios de este mes porque consideraban que las quejas de Hall se presentaron demasiado tarde. La organización no negó ninguna de las afirmaciones de Hall.

El gerente del programa de investigación de aprendizaje automático de la compañía no simpatizó con las luchas de Hall y le dijo que “mantuviera la boca cerrada y asumiera un rol de ventas”, al mismo tiempo que la discriminaba y la etiquetó como una “mujer sorda negra agresiva”.

Hall sintió que Google la estaba utilizando para ayudar con la reputación de la empresa y hacerla parecer un lugar de trabajo diverso y acogedor. Apareció en la página de LinkedIn de Google con una publicación que la mencionaba “allanando el camino y ayudando a ampliar las oportunidades para los profesionales negros sordos”.

Además, una publicación de Instagram de la empresa de tecnología celebró su diversidad y dijo: “¡Gracias, Jalón, por hacer que #LifeAtGoogle sea más inclusivo!”.

En declaraciones a la revista Wired, Hall expresó su decepción por el comportamiento de Google y comentó: “Google me está utilizando para que parezcan inclusivos para la comunidad de sordos y la comunidad de discapacitados en general. En realidad, necesitan hacerlo mejor”.

A pesar de estas dificultades, Hall está decidido a influir en un cambio real en la empresa y no tiene planes de renunciar. Ella dijo: “Nací para superar tiempos difíciles. Sería egoísta dejar Google. Estoy en la brecha entre aquellos que a menudo son dejados de lado”.

Las personas negras y sordas no están representadas principalmente en Google, ya que representan muy poco del grupo de empleados de la empresa, que incluye más de 180.000 personas.

En Estados Unidos, sólo el 2,4 por ciento de la fuerza laboral de Google está compuesta por mujeres negras. Datos internos recientes mostraron que las mujeres negras tienen la tasa más alta de salidas de la empresa que involucran a mujeres.