Los trabajadores de una industria han informado sobre actos de violencia inquietantes y más de la mitad dijeron que habían sido abusados mientras estaban en el trabajo durante la pandemia.
Más de la mitad de los trabajadores minoristas han informado haber experimentado abusos y una mayor hostilidad por parte de los clientes durante la pandemia.
Un nuevo informe de los académicos de la Universidad Nacional de Australia (ANU) y la Universidad de Sydney analizó el impacto de la crisis de Covid en los trabajadores esenciales y encontró que el 56 por ciento de los empleados minoristas experimentaron un aumento notable en el abuso de los clientes.
Las personas particularmente afectadas por esto fueron las mujeres, las que no tenían antecedentes de habla inglesa, los trabajadores de primera línea y los menores de 50 años.
Más de 1000 trabajadores de las industrias minorista, de comida rápida y distribución fueron encuestados en septiembre, durante el apogeo de los bloqueos en muchas partes del país.
Los académicos encontraron que el 49 por ciento de los trabajadores minoristas sintieron que su seguridad laboral también había disminuido.
Los que probablemente se sentirían más inseguros durante la pandemia eran las mujeres con un 51%, los menores de 30 años con un 56% y los trabajadores de origen no angloparlante con un 60%.
Los trabajadores de primera línea (51 por ciento) y eventuales (55 por ciento) y los que trabajan en una región bloqueada (53 por ciento) también se sentían cada vez más inseguros.
“Las experiencias y preocupaciones de estos trabajadores han tendido a ser pasadas por alto o subestimadas por los medios de comunicación y los gobiernos, en comparación con otros trabajadores de primera línea”, dijo la autora principal, la profesora Ariadne Vromen.
“La forma en que nosotros, como comunidad, nos relacionamos con los trabajadores de primera línea, siempre debe ser cortés y respetuosa. Al mismo tiempo, ahora existen desafíos políticos a largo plazo sobre cómo garantizar un empleo de calidad, seguro y protegido en toda la fuerza laboral australiana “.
Ella argumentó que el sector minorista podría aprender algunas lecciones valiosas mientras la pandemia planteaba una serie de preguntas problemáticas como por qué ha habido una inseguridad laboral continua y horas impredecibles en un sector tan importante, y por qué los trabajadores no fueron reasignados a nuevos puestos de ventas y almacenes en línea.
“Las mujeres, las personas con diversidad lingüística y los jóvenes que trabajaban en el comercio minorista también eran mucho más propensos a reportar un aumento en el abuso de los clientes durante la pandemia, mientras que también eran mucho más propensos a decir que se sentían estresados al hacer cumplir el cumplimiento de seguridad de COVID-19 del cliente”, dijo.
Mientras tanto, un mensaje similar se transmitió en Victoria el miércoles.
Miles de trabajadores minoristas victorianos informaron haber sido agredidos física y verbalmente por compradores por el mandato estatal de vacunas.
El aumento en el maltrato ha incluido a un miembro del personal golpeado, a otro regañado por una taza de café y a un tercero arrojado un carrito de la compra.
Se produce pocos días después de que el estado hiciera obligatorio que todos los victorianos elegibles estuvieran completamente vacunados antes de ingresar a un establecimiento minorista no esencial.
La Asociación de Minoristas de Australia ahora está suplicando al gobierno estatal que cambie a reglas al estilo de Nueva Gales del Sur que verían el mandato eliminado una vez que el 95 por ciento de las personas estén vacunadas.
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