El director ejecutivo del prestamista hipotecario Better.com se disculpó por la forma en que despidió a unos 900 empleados por Zoom la semana pasada, diciendo que “cometió un error en la ejecución”.
En una carta a los empleados fechada el martes, el ejecutivo, Vishal Garg, escribió que no mostró la “cantidad apropiada de respeto y aprecio” por aquellos que fueron despedidos. “Al hacerlo, te avergoncé”, escribió en la carta, que se publicó en el sitio web de Better.com.
La semana pasada, Garg anunció a través de una llamada de Zoom que alrededor del 9 por ciento del personal sería despedido.
“Esta es la segunda vez en mi carrera que hago esto y no quiero, no quiero hacer esto”, dijo en la llamada, cuyas grabaciones se compartieron ampliamente en línea. “La última vez que lo hice, lloré. Esta vez espero ser más fuerte “.
Dijo que los empleados estaban siendo despedidos por razones que incluían el mercado, el rendimiento y la productividad. “Si estás en esta llamada, eres parte del desafortunado grupo que está siendo despedido”, dijo. “Su empleo aquí se termina con efecto inmediato”.
Better.com no respondió a una solicitud de comentarios el miércoles, ni a preguntas sobre los comentarios de Garg a los empleados.
La semana pasada, después de la llamada de Zoom, Garg le dijo al personal que no había sido despedido en una llamada separada que lamentaba no haber hecho despidos antes, según un gerente, quien habló bajo condición de anonimato por temor a represalias, que estaba en la llamada y que abandonó la empresa voluntariamente. El Sr. Garg dijo en esa llamada que estaría monitoreando de cerca la productividad de los que se quedaran y que los que tuvieran un desempeño inferior serían despedidos.
A medida que crecía la ira por el anuncio de despido, Garg comenzó a responder a las críticas en una serie de mensajes en el sitio de redes Blind bajo el nombre de usuario “sin educación”, informó Fortune la semana pasada.
“¿Saben que al menos 250 de las personas despedidas estaban trabajando un promedio de 2 horas al día mientras registraban 8 horas + al día en el sistema de nómina?” el escribio. “Le estaban robando y robando a nuestros clientes que pagan las facturas que pagan nuestras facturas. Edúquese “.
Fortune dijo que luego confirmó en una entrevista que él era el usuario detrás de la cuenta.
En su carta de disculpa a los empleados el martes, Garg dijo que estaba agradecido por sus logros y reconoció que la forma en que anunció los despidos empeoró la situación. “Lo siento profundamente y estoy comprometido a aprender de esta situación y hacer más para ser el líder que esperas que sea”, escribió.
Better.com, que cuenta con el respaldo de SoftBank, es un prestamista hipotecario para compradores de vivienda que buscan tasas, préstamos y otros recursos, y tiene licencia para suscribir hipotecas en 47 estados y Washington, DC La misión de la compañía es hacer que la propiedad de vivienda sea “más simple, más rápida – y lo más importante, más accesible para todos los estadounidenses ”, según su sitio web.
SoftBank ha tenido problemas con algunas de sus inversiones, incluido el rescate de WeWork, el gigante del arrendamiento de espacios de oficinas, cuando retiró la oferta pública inicial de 2019 y estaba en peligro de bancarrota. Los empleados de Better.com se han quejado anteriormente sobre el comportamiento ejecutivo tóxico en el lugar de trabajo.
El año pasado, WW International, la compañía anteriormente conocida como Weight Watchers, también fue criticada por despidos masivos sobre Zoom.