Indigo perdió $ 50 millones el año pasado, en gran parte debido al ataque cibernético de febrero

Indigo perdió $ 50 millones en su último año fiscal cuando su incidente de seguridad cibernética altamente publicitado golpeó lo que de otro modo sería un año rentable, dijo el miércoles la librería.

La compañía que cotiza en TSX publicó los resultados financieros el miércoles para el trimestre más reciente y el año financiero completo hasta el 1 de abril.

Mostraron que el minorista de libros registró ingresos de $ 1,058 mil millones el año pasado, una disminución de $ 4,6 millones, o 0,4 por ciento, desde el nivel del año anterior. Los ingresos del año anterior se vieron impulsados ​​por una renegociación única de los términos financieros con uno de los cafés que operan dentro de sus tiendas, por una suma de $17 millones.

En términos de ventas de mercadería principal, el número aumentó $4.6 millones, o 0.5 por ciento, a $1.015 mil millones, en comparación con $1.010 mil millones en el año anterior.

Pero una mala comparación con el año pasado estuvo lejos de ser el mayor problema de la empresa. En febrero, Indigo fue golpeado por un ciberataque masivo eso hizo que sus tiendas no pudieran procesar transacciones con tarjetas de débito o crédito durante varios días y eliminó las ventas en línea durante casi un mes.

“Esto tuvo un impacto material en las ventas y la rentabilidad en el cuarto trimestre y el año fiscal”, dijo la compañía.

Antes del hackeo, la compañía dice que estaba en camino de tener un año fiscal sólido, con ventas de comercio electrónico que aumentaron un 70 por ciento hasta enero y ventas récord en la tienda durante el período clave de Boxing Week a fines de Diciembre.

Para el año en su conjunto, el “negocio de mercancías generales”, que incluye las ventas de todo menos libros, creció un 5,8 por ciento. Mientras tanto, las ventas del negocio de impresión, que incluye libros, cayeron un 3,7 por ciento.

Las cifras del minorista para el cuarto trimestre se vieron “fuertemente afectadas por el ataque de ransomware”, dijo la compañía, con una caída en los ingresos de $ 26,5 millones a $ 194,2 millones en comparación con el período de enero a marzo del año anterior.

La compañía aún tiene que presentar una cuenta financiera final para el ataque cibernético, pero será de millones de dólares. “Indigo mantiene la cobertura de seguro cibernético y está en proceso de trabajar con su aseguradora para hacer reclamos bajo la póliza”, dijo.

“Si bien las pérdidas por interrupción del negocio no se pueden estimar razonablemente en este momento, la compañía incurrió en $5.2 millones en gastos a partir del 1 de abril de 2023”.

“Este ha sido un año turbulento para Indigo, ya que el progreso obtenido de nuestro resurgimiento posterior a la pandemia se vio afectado negativamente por factores macroeconómicos adversos”, dijo el director ejecutivo Peter Ruis. “Estos vientos en contra se vieron agravados por el ataque de ransomware en nuestro cuarto trimestre. Estoy increíblemente agradecido por nuestros increíbles equipos, que han estado trabajando incansablemente para que las operaciones vuelvan a la normalidad”.

reorganización de la gestión

Ruis solo se convirtió en CEO de Indigo en el otoño, cuando la fundadora y líder de toda la vida, Heather Reisman, cedió sus funciones duales de presidenta y directora ejecutiva a Ruis y Andrea Limbardi, directora de clientes y directora digital de la cadena. Reisman permaneció como presidenta ejecutiva, pero ese sistema no duró, y el último trimestre se reveló que se retiraría por completo.

El mes pasado, Limbardi también dejó la empresa para convertirse en el nuevo director ejecutivo del minorista de ropa Reitmans.

Las salidas de ejecutivos son solo las últimas de una ráfaga de cambios en el liderazgo de la empresa. Cuatro miembros de la junta de Indigo se fueron abruptamente a principios de este mes, incluida una, Chika Stacy Oriuwa, quien dijo que su partida se debió “a su pérdida de confianza en el liderazgo de la junta y al maltrato”.

Tres nuevas personas, Donald Lewtas, Joel Silver y Markus Dohle, se han unido a la junta directiva de la compañía, dijo la compañía el miércoles.