¿Qué te trajo a tu puesto actual en Génesis?
En 2015, estaba sentado en una clase en la Dartmouth Tuck School of Business impartida por Vijay Govindarajan, profesor de administración y destacado líder de pensamiento sobre innovación, especialmente en el cuidado de la salud.
Después de las conferencias, llamaba a mi padre, un cirujano ortopédico, para compartir mi asombro de cómo la innovación de procesos podría reducir drásticamente los costos de una manera que podría ampliar el acceso para aquellos que a menudo tienen limitadas sus opciones de atención médica. Mi padre nunca fue de los que se conforman con el statu quo, y siempre buscó mejorar las cosas a su alrededor. Así que no debería haberme sorprendido cuando una tarde le dije a mi papá: “Debes aplicar los principios del libro del profesor Govindarajan, Innovación inversa en el cuidado de la salud, a tu práctica”. Él respondió: “Lo haré, si vienes, hazlo conmigo”. Esta invitación para rediseñar la prestación de atención ortopédica en el consultorio que fundó, Genesis Orthopaedics & Sports Medicine, y la posibilidad de ampliar la accesibilidad para todos (no solo para los pocos afortunados con el seguro comercial adecuado), era todo lo que necesitaba.
La equidad en el acceso a la atención es la piedra angular de la misión de su empresa. ¿Puedes hablar brevemente sobre ese modelo?
En Illinois, donde se encuentra Genesis, el 25% de todas las personas tienen un plan de Medicaid y más de un tercio de todos los bebés nacen en familias con Medicaid. Hay un acceso drásticamente reducido a la atención especializada para los pacientes con Medicaid en relación con los que tienen un seguro comercial, y varios estudios incluso muestran que los que tienen Medicaid están en listas de espera durante varios años antes de obtener acceso a ciertos procedimientos ortopédicos electivos.
En Genesis simplemente creemos que todos merecen la mejor atención sin importar su código postal. Poner esto en práctica todos los días nos obligó a tomar decisiones estructurales para abrir nuestro horario a los pacientes de Medicaid, abrir oficinas en algunos de los vecindarios económicamente más desfavorecidos de Chicago y crear un modelo de prestación de atención que pueda ofrecer atención de manera sostenible a estas poblaciones.
No creemos que sea suficiente decir que todas las personas tienen el mismo mérito sin hacer algo para cumplir con esas palabras. Así que estamos trabajando para crear un sistema que refleje esos valores.
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Como describirías tu estilo de liderazgo?
Si tuviera que resumirlo en tres palabras, probablemente sería “emprendedor, perseverancia y fe”.
Ciertamente no modelo esos atributos a la perfección todos los días, pero con el tiempo me ha quedado más claro que ser experimental y emprendedor, además de ser persistente en trabajar en nuestras metas, es clave para tener el tipo de impacto para los pacientes que nuestra práctica continúa. perseguir. Y sostener el progreso requiere una fuerte creencia tanto en la validez de nuestra misión como en nuestra capacidad para ejecutarla.
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